ePhoneGo2

Om concurrerend te blijven, hebben de goed presterende medewerkers van een organisatie flexibiliteit nodig om hun productiviteit te maximaliseren zonder aan een bureau gebonden te zijn. Bovendien moet u als bedrijf gevoelige bedrijfsgegevens kunnen onderhouden en beschermen en ervoor zorgen dat uw werknemers ook onderweg volledig toegankelijk zijn. Werknemers gebruiken vaak persoonlijke apparaten voor zakelijke transacties terwijl ze onderweg zijn, waar het bedrijf geen zicht op heeft. Deze straatvechters hebben een haalbare oplossing nodig waarmee ze hun persoonlijke telefoons kunnen gebruiken en toch verbonden kunnen blijven met het bedrijfscommunicatiesysteem, zodat ze bij elk gesprek zakelijke informatie kunnen gebruiken. Bovendien raken bedrijven vaak onderdelen van de klantinteractiegeschiedenis kwijt wanneer contact met klanten wordt opgenomen buiten hun zakelijke telefoonsysteem om. Bedrijven hebben behoefte aan een oplossing die inzicht biedt in alle interacties tussen medewerkers en klanten, zelfs wanneer hun medewerkers onderweg zijn. De oplossing is ESI ePhoneGO2™.

Het hebben van de ePhoneGO2™-applicatie op de Android-smartphone biedt een gebruikerservaring die de functionaliteit van de ESI-desktoptelefoon weerspiegelt, waardoor werknemers die "on-the-go" zijn, overal zakelijke oproepen kunnen plaatsen en ontvangen met hun persoonlijke apparaten, terwijl ze toch een enkel kantoortelefoonnummer en voicemail. Dit elimineert ook de noodzaak om iemands privé mobiele nummer aan klanten te publiceren!

Functies
- Ontvang oproepen op uw mobiele apparaat die naar uw kantoortelefoonnummer zijn geplaatst
– Voer op afstand uitgaande zakelijke gesprekken die vanuit uw kantoor lijken te zijn geplaatst
– Bij oproepen met ePhoneGO2™ wordt uw nummerweergave op kantoor uitgezonden (niet uw persoonlijke telefoonnummer).
– Breng één-op-één videogesprekken tot stand met andere ePhoneGO2™-gebruikers.
– Gevestigde spraakoproepen kunnen ook worden geüpgraded naar videogesprekken met andere ePhoneGO2™-gebruikers.
– Bekijk de Corporate directory met de beschikbaarheidsstatus van uw contacten.
– Maak een lijst met veelgebruikte gebruikers uit de bedrijfstelefoonlijst of de persoonlijke contacten van uw telefoon.
– Gevestigde berichtensessies (SMS of IM).
– Gesprekken doorverbinden (blind of onder toezicht) zoals u zou doen vanaf uw bureau.
- Oproepen opnemen vanaf uw mobiele telefoon.
– Niet storen AAN of UIT zetten voor het mobiele apparaat. Hiermee kunt u de waarschuwing pauzeren terwijl u uw bureautelefoon bij de hand hebt).
- Opties voor gespreksroutering volledig gesynchroniseerd met uw platform
– Melding van nieuwe voicemailberichten.
– Bellen via wifi of 3G / 4G / LTE / 5G, reguliere datatarieven zijn van toepassing


BELANGRIJK
ESI ePhoneGO2™ voor Android vereist een actief account op de ESI Cloud PBX™
**Spraakkwaliteit is sterk afhankelijk van uw wifi- of 3G/4G/LTE/5G-netwerkbandbreedte**

Waarschuwing voor gebruik van 3G / 4G / LTE
Sommige mobiele providers verbieden of beperken het gebruik van VoIP-gesprekken via hun netwerk en kunnen interfereren met, blokkeren of in rekening brengen van kosten voor gesprekken via hun 3G / 4G / LTE / 5G-datanetwerken. Controleer de voorwaarden van uw mobiele telefoonovereenkomst om de regels voor uw provider te bepalen. ESI kan geen service garanderen en is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of vergoedingen die worden berekend in verband met het gebruik van ESI ePhoneGO2™ op uw mobiele apparaat.

Als u problemen ondervindt, opent u een ticket via de ESI-ondersteuningssite op http://support.esi-estech.com of neemt u contact op met de technische ondersteuning van ESI op 800-850-2151.