Passenger Assistance

Bantuan Penumpang adalah aplikasi baru yang mudah digunakan bagi penyandang disabilitas dan wali mereka untuk meminta bantuan perjalanan kereta api di Inggris Raya. Ini menyederhanakan proses pemesanan perjalanan kereta yang dibantu, memungkinkan Anda untuk memasukkan persyaratan aksesibilitas Anda, mengatur bantuan untuk perjalanan kereta api dan menerima pembaruan tentang status permintaan Anda.

Aplikasi ini ditujukan untuk mendukung penumpang kereta api (& wali mereka) dengan kecacatan apa pun, termasuk gangguan mobilitas, gangguan sensorik, atau gangguan yang tidak terlihat seperti Disleksia, Autisme & Kesulitan Belajar, untuk memastikan mereka dapat bepergian dengan keyakinan bahwa mereka akan menerima bantuan mereka butuh.

→ Mudah digunakan. Unduh, buat akun, dan mulai atur perjalanan hari ini
→ Dapat diakses. Mencakup berbagai kebutuhan pengguna
→ Dirancang berdasarkan konsultasi dengan penyandang disabilitas yang secara teratur menggunakan perjalanan kereta api berbantuan


Dengan aplikasi Bantuan Penumpang, Anda dapat:

Minta bantuan untuk perjalanan kereta Anda
Hemat waktu dan siapkan semua yang Anda butuhkan untuk perjalanan Anda terlebih dahulu
Rencanakan perjalanan dengan percaya diri


Dengan aplikasi kami, penumpang penyandang disabilitas dapat mengatur bantuan untuk perjalanan kereta api end-to-end di beberapa Perusahaan Pengoperasian Kereta. Bantuan Penumpang menyatukan semua bagian dari perjalanan Anda, menghilangkan kebutuhan untuk mendapatkan informasi dan meminta bantuan dari berbagai sumber. Sebagai gantinya, unduh aplikasi Bantuan Penumpang dan minta untuk memesan perjalanan Anda terlebih dahulu, dan tunggu pembaruan konfirmasi dari Perusahaan Kereta yang memberi tahu Anda bahwa semua bantuan Anda dikonfirmasi sebelum perjalanan!

Kami menggunakan Layanan Aksesibilitas

Kami merancang aplikasi kami dengan mempertimbangkan aksesibilitas, artinya Anda mungkin menemukan fitur yang bertujuan untuk meningkatkan kegunaan aplikasi kami. Salah satu contohnya adalah kemampuan untuk menggunakan tombol volume untuk memilih tanggal dan waktu perjalanan Anda yang bisa sangat bermanfaat bagi pengguna dengan pembaca layar. Agar ini berfungsi, kita harus dapat mengumpulkan dan melacak semua ketukan keyboard, penekanan tombol volume, dll. Untuk mengaktifkannya, Anda akan diberikan opsi untuk memperbarui pengaturan telepon Anda. Kami tidak akan mengumpulkan atau menggunakan jenis data aktivitas pengguna lainnya.


️ Siapkan profil Anda

Baik Anda pengguna kursi roda, memiliki anjing penolong atau hidup dengan gangguan yang tidak terlihat, cukup isi profil Anda dan berikan informasi sebanyak yang Anda inginkan. Apa pun kebutuhan aksesibilitas Anda, ada ruang untuk mencantumkan semuanya di profil Anda.

️ Ceritakan tentang perjalanan Anda

Beri tahu kami ke mana dan dari mana Anda akan bepergian, pada hari apa dan jam berapa, sehingga staf perjalanan memiliki semua detail yang mereka butuhkan untuk membuat perjalanan Anda berjalan lancar.

️ Bantuan diurutkan

Kirim permintaan bantuan Anda di aplikasi dan ini akan dikirim langsung ke operator kereta api, yang akan mengatur bantuan untuk Anda. Kami akan memberi tahu Anda saat pemesanan Anda dikonfirmasi. Kemudian, yang harus Anda lakukan adalah memesan tiket dan Anda sedang dalam perjalanan.


Terkadang proses pemesanan perjalanan tidak semudah atau setransparan mungkin dan Bantuan Penumpang dibuat dan dirancang untuk membantu meningkatkan aksesibilitas di seluruh jaringan kereta api Inggris Raya. Kita tahu bahwa kurangnya kepastian dalam meminta bantuan terkadang dapat menyebabkan keterlambatan, stres, dan rendahnya kepercayaan diri dalam menggunakan perjalanan kereta api. Bantuan Penumpang telah dibuat sebagai aplikasi disabilitas baru untuk mengatasi dan memberi penumpang disabilitas fleksibilitas dan informasi yang dibutuhkan untuk mengatur perjalanan dengan percaya diri.

Dalam waktu dekat, Penumpang Bantuan akan tersedia untuk moda transportasi tambahan, membuat perjalanan lebih mudah diakses.

Unduh aplikasi perjalanan Bantuan Penumpang untuk penyandang disabilitas dan wali mereka, dan jadilah bagian dari cara baru untuk memesan perjalanan kereta berbantuan hari ini!

🚈 📲 👇.