Cisco dCloud Contact Center

सिस्को डीक्लाउड सिस्को समाधान का अनुभव करने के लिए ग्राहकों, पार्टनर्स और सिस्को कर्मचारियों को प्रदान करता है। यह मोबाइल ऐप एक प्रवेश बिंदु के रूप में कार्य करेगा और हमारे संपर्क केंद्र प्रदर्शन और प्रयोगशाला समाधानों को बढ़ाएगा। मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता प्रदर्शन पर्यावरण (मॉक डेटा) में डेटा स्थानांतरित करने में सक्षम होंगे। यह मोबाइल एप्लिकेशन प्रदर्शन पर्यावरण के भीतर एक मोबाइल मैनेजर सर्वर के साथ समन्वयित किया जाएगा और सिस्को डीक्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध अनुसूचित सामग्री के संयोजन के साथ ही इसका उपयोग किया जाएगा।

डीक्लॉड संपर्क केंद्र मोबाइल ऐप आपको अधिक प्रभावी संपर्क केंद्र डेमो वितरित करने में मदद करता है। यह निम्नलिखित क्षमताओं को प्रदान करता है:

1) मोबाइल चैनल को संपर्क केंद्र प्रदर्शन पर्यावरण में एकीकृत करें
2) एक और यथार्थवादी ग्राहक अनुभव के लिए प्रदर्शन में पुश नकली डेटा
3) प्रदर्शन के लिए अपने लंबवत का चयन करें (यानी विवरण, वित्त, हेल्थकेयर, आदि)
4) संपर्क केंद्र एजेंट से पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करें