Cisco dCloud Contact Center

يوفر Cisco dCloud للعملاء والشركاء وموظفي Cisco طريقة لتجربة حلول Cisco. سيعمل هذا التطبيق المحمول كنقطة دخول وزيادة حلول العرض التوضيحي للمعمل في مركز الاتصال. سيتمكن مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول من نقل البيانات إلى بيئة العرض التوضيحي (Mock Data). ستتم مزامنة تطبيق الهاتف المحمول هذا مع خادم إدارة المحمول في بيئة العرض التوضيحي وسيتم استخدامه فقط مع المحتوى المجدول المتوفر على نظام Cisco dCloud Platform.

يساعدك تطبيق الجوال الخاص بـ dCloud Contact Center على تقديم عروض تجريبية أكثر فعالية لمركز الاتصال. يوفر الإمكانيات التالية:

1) دمج قناة المحمول في بيئة العرض التوضيحي لمركز الاتصال
2) دفع بيانات وهمية في مظاهرة لتجربة العملاء أكثر واقعية
3) حدد حسابك الرأسي للتظاهر (على سبيل المثال ، تجارة التجزئة ، التمويل ، الرعاية الصحية ، إلخ)
4) تلقي إعلامات الدفع من وكيل مركز الاتصال