코레일 지하철톡

Lancement de l'application de rapport de plaintes de KORAIL «KORAIL Subway Talk»

Korea Railroad Corporation fait de son mieux pour rendre l'utilisation des trains électriques plus confortable et plus confortable face aux plaintes qui surviennent lors de l'utilisation de trains électriques.

Ce dont vous avez besoin en cas d'urgence lors de l'utilisation d'un train électrique !! Il s'agit d'un rapport de plainte rapide et d'un traitement rapide.
«Korea Railroad Corporation KORAIL identifie le lieu des plaintes (train d’embarquement, emplacement des voitures d’embarquement, etc.) dans le train électrique à bord, ainsi que des informations sur les mouvements des trains en temps réel.
En coopération avec le responsable de la commande et le centre d'appels (équipe de situation étendue), nous assurerons votre sécurité la plus rapide et la plus rapide.
Arrêtez de faire des appels téléphoniques difficiles et inconfortables dans les situations d'urgence !! Désormais, le «KORAIL Subway Talk» de la Korea Railroad Corporation vous protégera.

Principales fonctions de KORAIL Subway Talk

■ Rapport de plainte: il s'agit d'un menu pour les rapports de plainte rapides.
-Assaut / harcèlement sexuel / urgence: harcèlement sexuel, photographie illégale, agression (bagarre), patients en urgence
-Air conditionné: Il fait chaud / froid dans le train
- Perturbation de l'ordre: marchands mobiles, chichi, ivre, sans-abri, mendicité, évangélisation (discours)
-Annonce: Aucune annonce de destination, volume de diffusion élevé, volume de diffusion faible
-Equipements: panne du clignotant de la chambre d'amis, fuite des équipements de climatisation et de chauffage, panne d'éclairage (lampe fluorescente), panne de la poignée d'allée
-Plaintes environnementales: vomi, saleté et demande de ventilation de la pièce

■ Service de notification d'urgence (invalidité, etc.): service de notification push en cas de panne de métro et de situations d'urgence

■ Commodités: les toilettes à l'entrée, les salles de soins pour bébés, les machines de la fonction publique sans pilote et les informations sur les parkings sont fournies sur la base de la carte d'itinéraire.

■ Bus à proximité: vous pouvez facilement consulter les informations sur les bus environnants ainsi que les informations sur le métro.

■ Nationwide Urban Railroad: fournit des informations sur les cartes des itinéraires des chemins de fer urbains en dehors de la zone métropolitaine.

■ Faiblesse du transport: Nous fournissons un chargeur rapide de fauteuils roulants électriques et un service de levage de fauteuils roulants pour les personnes ayant des problèmes de transport.



-Lors du signalement d'une plainte, le Bluetooth ou le Wi-Fi du smartphone peut être activé ou désactivé automatiquement pour déterminer l'emplacement exact du train.
-Les réclamations sont traitées via les réseaux 4G ou 5G en utilisant un minimum d'informations pour des réclamations rapides et stables.-Elles peuvent être déduites des données de chaque opérateur enregistré.