Virgin Hotels

Désormais, lorsque vous rejoignez le programme de fidélité et de préférences de Virgin Hotels The Know, non seulement vous bénéficiez d'un séjour personnalisé, de surclassements et de tarifs de chambre réservés aux membres, mais vous avez désormais un accès exclusif à notre application Lucy. Elle connecte vos appareils personnels aux commandes de votre chambre et au personnel de l'hôtel et offre des fonctionnalités gratuites et hautement tactiles. Faites des demandes, commandez le service de chambre, contrôlez le thermostat, les lumières et la télécommande du téléviseur avec votre appareil. Fonctionne dans votre chambre, dans toutes les salles à manger et même lorsque vous êtes en ville. Vous souhaitez utiliser votre appareil comme clé ? Vous vous enregistrez dans votre chambre ? Pas de problème, en tant que membre Know, vous pouvez vous enregistrer avant votre arrivée et déverrouiller votre chambre sans utiliser de clé physique ni avoir à vous arrêter à la réception. Et les avantages continuent à venir lorsque vous vous inscrivez à Virgin Red, le club de récompenses de Virgin. Vous pouvez désormais gagner des points Virgin en associant votre profil Know à Virgin Red et en séjournant dans les hôtels participants. Échangez des cadeaux de vos marques préférées ou enregistrez-les et transformez-les en une expérience unique. Que pensez-vous d'une croisière sur Virgin Voyages ou d'un vol sur Virgin Atlantic ?


ENREGISTREMENT AVANT ARRIVÉE ET CLÉ MOBILE
Utilisez la fonction d'enregistrement avant l'arrivée de Lucy, qui vous permet de vous installer encore plus rapidement, et d'utiliser votre appareil comme clé de chambre sans utiliser de clé physique ni avoir à vous arrêter à la réception.


FAIRE DES DEMANDES
Demandez n'importe quoi – oreillers supplémentaires, ramassage du linge, service de préparation de lit, voiturier – Lucy fait bouger les choses sans que vous ayez à parler à qui que ce soit, sauf si vous le souhaitez.


COMMANDER UN SERVICE EN CHAMBRE
Parcourez le menu et commandez en quelques clics. Commandez pendant votre absence et revenez trouver votre repas qui vous attend.


CONTRÔLEZ VOTRE THERMOSTAT ET LES LUMIÈRES
Pas besoin de sortir du lit pour régler la climatisation ou les lumières. Lucy s'occupe de votre humeur.


OBTENIR DES RECOMMANDATIONS LOCALES
Lucy fait partie des habitants, des gourmets et des mondains les plus connus. Elle aidera à dire « Où devrions-nous aller dîner ? » question au lit.


FAIRE DES RÉSERVATIONS D'HÔTEL ET DE RESTAURANTS
Lucy vous connecte directement au site Web de Virgin Hotels et à Open Table, ce qui rend les réservations et les plans de dîner encore plus pratiques.


OBTENEZ DES MESSAGES, DES NOUVELLES ET DES INFORMATIONS SUR L'HÔTEL
Lucy rassemble tous les messages, événements et actualités du personnel de votre hôtel au même endroit, afin que vous soyez toujours au courant.


VÉRIFIER
Lucy vous met sur la bonne voie avec le paiement mobile avec des options permettant de recevoir votre facture par e-mail immédiatement ou à votre comptable.


DES CONTRÔLES DE CONFORT COMME JAMAIS AVANT
Lucy apporte un nouveau niveau de confort et de contrôle à l'expérience hôtelière – uniquement chez Virgin Hotels.


VOUS VOULEZ DONNER UN POURBOIRE MAIS PAS D'ARGENT EN CAUSE ?
Pas de problème! Lucy propose des pourboires sans espèces afin que vous puissiez prendre soin de ceux qui ont pris soin de vous d'une manière spéciale.


IL EST PLUS RÉCOMPENSANT DE RESTER « INFORMÉ »
Cela signifie des surclassements de chambre, des tarifs spéciaux pour les membres, des offres de restauration et des événements exclusifs au Commons Club lorsque vous réservez directement auprès de Virgin Hotels. Vous aurez également accès à The Spirit Hour lorsque les cocktails seront offerts au Commons Club. Plus vous nous en informerez, plus nous pourrons répondre à tous vos désirs et personnaliser votre séjour. Cela signifie peut-être un mini-réfrigérateur rempli de vos gorgées préférées. Ou l'oreiller parfait pour correspondre à votre style de sommeil. Ou des friandises pour votre bébé à fourrure. Restez informé, vous savez que vous le souhaitez.