Cofidis Pay

Avec un design moderne et une interface intuitive, l'App CofidisPay est gratuite, elle est destinée à tous les Clients Cofidis qui souscrivent à la solution de paiement CofidisPay et vise à aider à gérer ce produit innovant, de la manière la plus confortable et la plus simple possible, dans le confort d'un smartphone.
Caractéristiques principales:
Consulter les informations sur les opérations de CofidisPay, en temps réel
Chaque fois que vous souhaitez mémoriser les conditions de votre produit CofidisPay (montants, modalités, échéances, prochaine mensualité), il vous suffit de cliquer sur l'option Opérations, présente sur la page d'accueil de votre application. Si vous souhaitez connaître et analyser en détail tous les mouvements associés à votre produit, l'historique et l'état du paiement de vos échéances, vous pouvez facilement le faire via l'espace Mouvements !
Accédez à tous les documents de votre opération CofidisPay directement dans l'application
Pour faciliter la gestion de vos opérations, nous mettons à votre disposition directement dans l'application CofidisPay tous les documents légaux que vous pourriez être amené à consulter pour chaque opération !
Consulter et modifier les détails de paiement
Vérifiez les coordonnées de la carte bancaire ou IBAN que vous avez fournies et validées lors de l'opération CofidisPay pour régler les acomptes. Chaque fois que vous en aurez besoin, vous pourrez bientôt changer de mode de paiement de manière simple et sécurisée, via l'application.
Si le changement est pour une carte bancaire (débit ou crédit), il suffit d'entrer les données dans l'application et celles-ci seront automatiquement mises à jour. Si le changement concerne un IBAN (prélèvement), il vous suffit d'indiquer les données respectives et de télécharger l'achat (photo). L'ensemble du processus sera simplifié avec la confirmation du changement via OTP (mot de passe à usage unique), avec toute la sécurité nécessaire ! Ne manquez pas cette fonctionnalité, bientôt, dans votre dernière application !
Alertes et notifications
Recevez des alertes en temps réel lorsque le paiement d'un versement approche, chaque fois que le paiement est réussi ou s'il y a une erreur dans le traitement de celui-ci, nous vous le ferons savoir ! Vous pouvez même mettre en place une alerte spécifique si vous souhaitez être informé lorsque votre carte bancaire est sur le point d'expirer, afin de pouvoir facilement mettre à jour votre moyen de paiement.
Service d'assistance à la clientèle par chat, y compris conversation avec l'assistant virtuel Cofidis
Dans l'application CofidisPay, l'Assistant Virtuel Cofidis sera disponible ! Obtenez les réponses à vos questions, et si vous n'êtes toujours pas tout à fait clair, vous pouvez toujours parler à l'un de nos experts CofidisPay ! Pour l'instant, clarifiez tous vos doutes via la zone de questions fréquemment posées (FAQ), accessible via le support client.
Autres fonctionnalités disponibles :
Connexion par mot de passe ou empreinte digitale (sur les appareils compatibles)
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Possibilité de se connecter avec les mêmes identifiants pour accéder à Cofinet, l'espace client Cofidis
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Inscription simple et rapide si vous n'avez pas encore d'utilisateur Cofidis
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Informations personnelles consultables, simplement et rapidement
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Documentation numérique et légale, consultable et téléchargeable.
Personnalisation de l'application sur mesure (photo de profil et nom de l'opération CofidisPay).
Filtre de mouvement CofidisPay.
Consultation de référence ATM pour les paiements anticipés des frais mensuels ou les paiements ponctuels.
Service d'alertes et de notifications push.
Historique des notifications et messages envoyés par Cofidis, avec possibilité de gérer l'archive et de rechercher selon ce que vous recherchez.
Réponses aux questions les plus fréquemment posées, organisées par sujet.
Nous voulons être plus proches de vous, où que vous soyez. Donnez-nous votre avis pour nous aider à améliorer votre Appli CofidisPay !
Pour toute clarification de doutes ou suggestions, nous sommes disponibles via la ligne 217 611 890 et par e-mail cofidispaycliente@cofidis.pt.