Amoga

Dans un monde axé sur le mobile, donnez à vos équipes des fonctionnalités CRM et offrez des expériences client exceptionnelles, où que vous soyez, avec toutes les données à portée de main. Amoga est une nouvelle plateforme cloud permettant de gérer toutes sortes de travaux en un seul endroit. Amoga permet aux utilisateurs professionnels de surveiller, de collaborer et d'agir en déplacement, permettant ainsi à votre main-d'œuvre mobile de rester connectée.

La suite leader de gestion de cas et de CRM de vente d'Amoga offre un accès mobile aux notifications d'événements, aux formulaires, aux tâches, aux informations, aux rapports, au contenu et à la collaboration ad hoc.

Emportez votre espace de travail numérique avec vous partout où vous allez !

Principales caractéristiques:

- Obtenez un aperçu rapide de votre service d'assistance. Gérer les problèmes, les tickets et les demandes de service
- Hiérarchisez les tickets qui nécessitent votre attention avec des filtres avant de répondre. Définir les priorités, affecter des agents, modifier les statuts des tickets
- Connectez-vous avec des prospects, enregistrez et accédez à leurs informations en déplacement, et concluez plus de transactions
- Avec des indicateurs clés sur votre application mobile, restez au courant des derniers contacts qui vous sont attribués
- Suivez la productivité de l'équipe avec un enregistrement/départ basé sur la localisation à l'aide de la géolocalisation
- Envoyez des e-mails ou passez des appels au bon moment, engagez-vous contextuellement et raccourcissez votre cycle de vente
- Obtenez des informations sur les indicateurs et tendances clés de l'entreprise avec les tableaux de bord
Restez informé de toutes les mises à jour et modifications grâce aux notifications push