電話リレーサービス

Pour utiliser le service de relais téléphonique, une pré-inscription est requise pour ceux qui ont des difficultés à entendre ou à parler. Une fois l'inscription terminée, vous serez informé du numéro de téléphone du service de relais téléphonique et pourrez l'utiliser.

■ Ceux qui ont besoin d'une inscription
① Personnes ayant un certificat de handicap physique (perte auditive ou dysfonctionnement de la voix / langage)
(2) Les personnes qui ont des difficultés à utiliser le téléphone autres que (1) (celles qui ont des difficultés d'audition en raison du vieillissement, etc., ou celles qui ont des difficultés à parler)
③ Une société à laquelle appartient une personne correspondant à ① ou ② et exerce une activité
* Vous n'avez pas besoin d'enregistrer la personne qui peut entendre (téléchargez cette application), et vous pouvez passer et recevoir des appels avec des personnes enregistrées qui ne peuvent pas entendre.

■ Contenu du service
・ Interpréter l'appel de la personne qui a des difficultés à entendre ou à parler et à la personne qui peut le surmonter.
・ Vous ne pouvez utiliser ce service que si vous êtes tous les deux au Japon.
・ L'interprétation est limitée aux énoncés et caractères japonais ainsi qu'à la langue des signes japonaise.
･ Vous pouvez passer des appels vers des numéros fixes, des numéros de téléphone portable à transmission vocale, des numéros de téléphone IP spécifiques, des numéros d'appel d'urgence (110, 118, 119) et des numéros gratuits (0120 0800).
* Il peut ne pas être disponible en fonction des paramètres de l'autre partie sur le téléphone.
･ Vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants provenant de lignes qui n'autorisent pas les appels vers le numéro de téléphone du service de relais téléphonique (numéro 050).

■ Frais d'utilisation
・ Il existe deux types de plans tarifaires pour les services de relais téléphonique.
・ Les frais d'appel seront à la charge de l'appelant.
・ Les appels d'urgence et les numéros sans frais sont gratuits.
① Plan avec frais mensuels
Frais mensuels + frais d'appel A (pay-as-you-go)
(2) Aucun forfait mensuel (ne peut être sélectionné pour les sociétés)
Frais d'appel B (paiement à l'utilisation)
* Les détails des frais sont décrits dans les "Conditions d'utilisation"

Veuillez vous assurer de vérifier les «Conditions d'utilisation» et le «Manuel des questions importantes» avant d'utiliser.

Pour plus de détails sur le processus d'inscription, etc., veuillez consulter le site Web du service de relais téléphonique de la Nippon Foundation, qui est un fournisseur de services de relais téléphonique désigné par le ministre de l'Intérieur et des Communications.