MIS

La aplicación para clientes de WPS para el control móvil de la utilización del taller.

Los datos están claramente comprimidos y disponibles de forma permanente en dispositivos móviles. Se asigna una ventana de tiempo de 12 semanas (semanas en el pasado, semana actual y semanas en el futuro).

Los gerentes y tomadores de decisiones en los concesionarios de automóviles reciben la información más importante de la planificación del taller en cualquier momento, independientemente de la aplicación WPS.

Lo siguiente se calcula y se muestra para toda la empresa y para ubicaciones individuales:

Capacidades disponibles y planificadas, carga de trabajo media por mecánico y asesor de servicio, número de citas, número de citas de cambio de rueda, “cliente está esperando”, etc. El sistema también muestra datos de capacidad y planificación de grupos de trabajo individuales en las ubicaciones.

A los clientes que utilizan OTA (procesamiento de citas en línea) de HRF se les muestran las citas en línea realizadas por los clientes a través de Internet para cada ubicación y períodos de tiempo.

Los clientes que usan ZTP (Central Scheduling) de HRF pueden usar un botón integrado en la aplicación MIS para acceder directamente al cliente y al maestro del vehículo, así como a la programación con capacidades y asesores de servicio y reservar citas directamente en el WPS (la función ZTP solo es posible en tabletas).

Las gradaciones de color garantizan que todos los que toman decisiones puedan ver inmediatamente dónde está todo en verde y dónde está "atascado".