IRCTC next generation 2022

IRCTC leistete Pionierarbeit bei der internetbasierten Buchung von Bahntickets über seine Website und machte 79,63 % aller reservierten Tickets aus, die online bei Indian Railways in den Jahren 2020-21 gebucht wurden. Im Durchschnitt wurden im Zeitraum 2020-21 täglich 4,80 Lakh-Tickets über die IRCTC-Website und die mobile App verkauft. Die Website bietet rund um die Uhr Ticketbuchungsdienste, mit Ausnahme einer 35-minütigen Pause von 23:45 Uhr bis 00:20 Uhr

Die Ticketbuchung war im Laufe des Jahres aufgrund der im Land geltenden Sperrbedingung für die öffentliche Bewegung gering. Außerdem wurden die Buchungen w.e.f. komplett gestoppt. 15.04.2020 bis 11.05.2020 aufgrund unvorhergesehener widriger Umstände im Zuge der globalen COVID-19-Pandemie. Der Personenzugbetrieb wurde von Indian Railways vom 22.03.2020 bis zum 12.05.2020 vollständig eingestellt, und nach dem 12.05.2020 wurde nur noch ein Skelettdienst durch Sonderzüge betrieben, mit einer gewissen Zunahme während der Festivalzeit, als nur wenige Sonderzüge eingeführt wurden