Die clixifix®-Techniker-App ermöglicht es Kunden, in ständiger Kommunikation mit dem Techniker zu stehen – das bedeutet, dass sie im Voraus über voraussichtliche Ankunftszeiten, Text- und Push-Benachrichtigungen, Live-ETA (voraussichtliche Ankunftszeit) des Technikers, Feedback-Links per SMS und mehr informiert werden ein einfach auszufüllendes Feedback-Formular.
Die Kundenzufriedenheit kann einfach erfasst und in einem Berichtsformat innerhalb Ihrer clixifix® Customer Care, einer vereinfachten Softwareplattform, bereitgestellt werden, mit der Sie die NPS-Zufriedenheitswerte überwachen können.
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