Aspect WFM Mobile Enterprise

** Voraussetzung für diese App: Aspect Workforce Mobile muss bereits in Ihrem Unternehmen installiert sein, damit diese App ordnungsgemäß funktioniert. Bestätigen Sie vor dem Herunterladen mit dem WFM-Administrator oder der IT-Abteilung Ihres Unternehmens, dass diese App für Sie verfügbar ist. **
 
Aspect Workforce Management Mobile ermöglicht den direkten Zugriff von Agenten auf Aspect Workforce Management direkt von einem Tablet oder Smartphone aus. Ermöglichen Sie Agenten, Remote-Zeitpläne selbst zu verwalten, und Tools zur Verfolgung von Zeitplänen, Agentenanfragen sowie Intraday-Performance-Statistiken "on the go" bereitzustellen.
 
Agenten-Funktionalität:
 
- Zeigen Sie die einzelnen Agent-Zeitplandaten an
 
- Vorhandene anzeigen und neue Workforce Management-Ausnahmeanforderungen hinzufügen
 
- Zeigen Sie persönliche Kontostanddaten an
 
- Zeigen Sie die Statik der Agentenproduktivität an
 
- Fähigkeit, Push-Benachrichtigungen zu erhalten
 
Die Enterprise Edition bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu empfangen.
 
* Zusätzliche Dienste und Installation für diese Funktionalität erforderlich.
 
* Die Anwendung erfordert die Möglichkeit, auf eine Internetverbindung zuzugreifen, um Push-Benachrichtigungen sowie andere Aktivitäten und Funktionen zu erhalten (Zeitpläne ansehen, Anfragen stellen usw.).