코레일 지하철톡

إطلاق تطبيق KORAIL للإبلاغ عن الشكاوى "KORAIL Subway Talk"

تبذل شركة Korea Railroad Corporation قصارى جهدها لجعل استخدام القطارات الكهربائية أكثر راحة وراحة من الشكاوى التي تحدث عند استخدام القطارات الكهربائية.

ما تحتاجه في حالة الطوارئ عند استخدام قطار كهربائي !! إنه تقرير شكوى سريع ومعالجة سريعة.
تحدد شركة Korea Railroad Corporation KORAIL موقع الشكاوى (قطار الصعود إلى الطائرة ، موقع السيارة الداخلية ، وما إلى ذلك) داخل القطار الكهربائي على متن القطار ، بالإضافة إلى معلومات حركة القطار في الوقت الفعلي.
بالتعاون مع حارس الطلب ومركز الاتصال (فريق حالة المنطقة الواسعة) ، سنحافظ على سلامتك بشكل أسرع وأسرع.
توقف عن إجراء مكالمات هاتفية صعبة وغير مريحة في حالات الطوارئ !! الآن ، ستحميك شركة السكك الحديدية الكورية 'KORAIL Subway Talk'.

الوظائف الرئيسية لـ KORAIL Subway Talk

■ تقرير الشكوى: هذه قائمة لتقارير الشكاوى السريعة.
- الاعتداء / التحرش الجنسي / الطوارئ: التحرش الجنسي ، التصوير غير القانوني ، الاعتداء (القتال) ، مرضى الطوارئ
-تكييف الهواء: حار / بارد في القطار
- الإخلال بالنظام: التجار المتنقلون ، الجلبة ، السكر ، التشرد ، التسول ، الكرازة (الكلام)
-إعلان: لا يوجد إعلان عن الوجهة ، حجم بث عالٍ ، حجم بث منخفض
-المرافق: فشل في مؤشر دليل الاتجاه لغرفة الضيوف ، تسرب أجهزة تكييف الهواء والتدفئة ، فشل الإضاءة (مصباح الفلورسنت) ، فشل مقبض الممر
- شكاوى بيئية: قيء ووسخ وطلب تهوية الغرفة

■ خدمة إعلام الطوارئ (الإعاقة ، إلخ): خدمة الإعلام الفوري في حالة تعطل مترو الأنفاق وحالات الطوارئ

■ مرافق الراحة: يتم توفير دورات المياه في البوابة ، وغرف تمريض الأطفال ، وآلات الخدمة المدنية غير المأهولة ، ومعلومات موقف السيارات بناءً على خريطة الطريق.

■ الحافلات القريبة: يمكنك بسهولة التحقق من معلومات الحافلات المحيطة بالإضافة إلى معلومات مترو الأنفاق.

■ السكك الحديدية الحضرية على الصعيد الوطني: توفر معلومات عن خرائط طرق السكك الحديدية الحضرية خارج منطقة العاصمة.

■ ضعف وسائل النقل: نحن نقدم شاحنًا كهربائيًا سريعًا للكراسي المتحركة وخدمة رفع الكرسي المتحرك للأشخاص الذين يعانون من ضعف في النقل.



- عند الإبلاغ عن شكوى ، قد يتم تشغيل أو إيقاف تشغيل Bluetooth أو Wi-Fi في الهاتف الذكي تلقائيًا لتحديد الموقع الدقيق للقطار.
- تتم معالجة الشكاوى من خلال شبكات 4G أو 5G باستخدام الحد الأدنى من المعلومات لتقديم شكاوى سريعة ومستقرة.