RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow 使企業能夠實現業務流程的自動化以及用戶可以實時執行的可能操作。 Rocketflow 通過使用戶能夠遵循特定於其業務的預先配置的業務工作流程/階段/操作並執行預先配置的操作來實現此目的。 Rocketflow 是一個業務流程管理平台，能夠配置和管理複雜的業務工作流程，包括多個業務階段、用戶或用戶組、與客戶的溝通接觸點等。Rocketflow 平台提供移動應用程序、移動網站和管理網頁面板，供業務參與者實時執行任務。它允許您使用具有多個角色的單個應用程序針對不同用戶類型創建、控制、跟踪和管理您的業務流程
列出企業手動執行業務工作流程的幾個常見問題：
• 如何實時同步所有業務用戶和客戶？
• 如何了解整體業務運營情況？瓶頸在哪裡？哪個過程需要更多時間並且資源更少？哪個流程是精益的並且見證人正在利用？
• 如何實時向客戶提供透明度？客戶接觸點是什麼？在業務工作流程執行期間是否通知客戶？
• 如何提高客戶滿意度？
• 如何提高效率？
• 如何主動應對運營？

Rocketflow 是如何工作的？
• 創建工作流程
• 圍繞多個業務運營和 SOPS 創建工作流程
• 工作流程能夠同步不同數字渠道的用戶
• 地圖用戶
• 管理組織的層次結構和不同地點的不同操作組。
• 管理身份驗證和授權
• 映射 KPI 和其他績效參數
• 地圖資產
• 繪製所有設施和設施的各類資產的地圖
• 與資產管理工具和數據源集成
• 管理庫存及相關運營和服務

• 定義事件
• 根據業務需求配置所有事件並設置協議
• 按系統設置自動響應操作
• 設置警報/觸發器和基於流程的規則

• 設置觸發器
• 任何事件、響應和操作都可以用觸發器標記。
• 觸發器實時啟動響應操作和通知
• 還可以通過短信、電子郵件、移動推送通知和 IVR 的形式接收警報

• 決策與行動
• 管理儀表板實時提供所有操作的智能見解
• 平台能夠執行各種分析，幫助您做出正確的決策
• 管理面板是您實時執行任何操作的遠程控制訪問。