RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow memungkinkan Perusahaan dalam otomatisasi proses bisnis dan kemungkinan tindakan yang dapat dilakukan pengguna secara real time. Rocketflow melakukan ini dengan memungkinkan pengguna untuk mengikuti alur kerja/tahapan/tindakan bisnis pra-konfigurasi khusus untuk bisnis mereka dan melakukan tindakan pra-konfigurasi untuk memenuhi hal yang sama. Rocketflow adalah Platform Manajemen Proses Bisnis dengan kemampuan untuk mengonfigurasi dan mengelola alur kerja bisnis yang kompleks yang terdiri dari beberapa tahap bisnis, pengguna atau grup pengguna, titik sentuh komunikasi dengan pelanggan, dll. Platform Rocketflow hadir dengan aplikasi seluler, situs web seluler, dan panel web admin untuk pelaku bisnis untuk melakukan tugas mereka secara real time. Ini Memungkinkan Anda untuk Membuat, Mengontrol, Melacak, dan Mengelola proses bisnis Anda dengan Aplikasi Tunggal Dengan Banyak Orang untuk berbagai jenis pengguna
Daftar beberapa masalah umum untuk perusahaan yang menjalankan alur kerja bisnis secara manual:
• Bagaimana menyinkronkan semua pengguna bisnis dan pelanggan secara real time?
• Bagaimana mendapatkan visibilitas operasi bisnis secara keseluruhan? Di mana kemacetannya? Proses mana yang membutuhkan lebih banyak waktu dan memiliki lebih sedikit sumber daya? Proses mana yang ramping dan saksi yang sedang digunakan?
• Bagaimana memberikan transparansi kepada pelanggan secara real time? Apa titik sentuh pelanggan? Apakah pelanggan mendapat informasi selama alur kerja bisnis sedang berjalan?
• Bagaimana cara meningkatkan kepuasan pelanggan?
• Bagaimana cara meningkatkan efisiensi?
• Bagaimana menangani operasi secara proaktif?

Bagaimana Rocketflow Bekerja?
• Buat Alur Kerja
• Buat alur kerja seputar beberapa operasi bisnis dan SOPS
• Alur kerja mampu menyinkronkan pengguna di berbagai saluran digital
• Pengguna Peta
• Kelola hierarki organisasi dan grup operasi yang berbeda di berbagai lokasi.
• Mengelola Otentikasi dan Otorisasi
• Petakan KPI dan parameter kinerja lainnya
• Petakan Aset
• Memetakan semua fasilitas dan berbagai jenis aset fasilitas
• Integrasi dengan alat manajemen aset dan umpan data
• Kelola inventaris dan operasi & layanan terkait

• Tentukan Insiden
• Konfigurasikan semua kejadian sesuai kebutuhan bisnis dan tetapkan protokol
• Tetapkan tindakan respons otomatis berdasarkan sistem
• Tetapkan peringatan/pemicu dan aturan berbasis proses

• Tetapkan Pemicu
• Setiap insiden, respon dan tindakan dapat ditandai dengan pemicu.
• Pemicu mengaktifkan tindakan respon dan pemberitahuan secara real time
• Peringatan juga dapat diterima dalam bentuk SMS, Email, pemberitahuan Push Mobile dan IVR

• Keputusan & Tindakan
• Dasbor admin memberikan wawasan cerdas tentang semua operasi secara waktu nyata
• Platform mampu melakukan berbagai analitik untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat
• Panel Admin adalah akses kendali jarak jauh Anda untuk melakukan tindakan apa pun secara real time.