RocketFlow - Digital Workplace

يمكّن Rocketflow الشركات من أتمتة العمليات التجارية والإجراءات المحتملة التي يمكن للمستخدمين تنفيذها في الوقت الفعلي. يقوم Rocketflow بذلك عن طريق تمكين المستخدمين من متابعة مهام سير العمل / المراحل / الإجراءات التي تم تكوينها مسبقًا والمحددة لأعمالهم وتنفيذ الإجراءات المعدة مسبقًا لتحقيق ذلك. Rocketflow هو عبارة عن نظام أساسي لإدارة عمليات الأعمال مع إمكانات لتكوين وإدارة تدفقات الأعمال المعقدة التي تتكون من مراحل عمل متعددة ، أو مستخدمين أو مجموعة من المستخدمين ، ونقاط اتصال للتواصل مع العملاء وما إلى ذلك ، تأتي منصة Rocketflow مع تطبيق جوال وموقع ويب للجوال ولوحة ويب إدارية لممثلي الأعمال لأداء مهامهم في الوقت الفعلي ، ويسمح لك بإنشاء ، والتحكم ، وتتبع وإدارة عملية عملك من خلال تطبيق واحد مع أشخاص متعددين لأنواع مختلفة من المستخدمين
سرد بعض المشكلات الشائعة لمؤسسة تقوم بسير عمل الأعمال يدويًا:
• كيفية مزامنة جميع مستخدمي الأعمال والعملاء في الوقت الفعلي؟
• كيف تحصل على رؤية للعمليات التجارية الشاملة؟ أين الاختناقات؟ ما هي العملية التي تستغرق وقتًا أطول ولديها موارد أقل؟ ما هي العملية الخالية من الهزيل والشهود قيد الاستخدام؟
• كيف يتم توفير الشفافية للعملاء في الوقت الفعلي؟ ما هي نقاط اتصال العميل؟ هل تم إبلاغ العميل أثناء سير العمل قيد التنفيذ؟
• كيف تزيد رضا العملاء؟
• كيفية زيادة الكفاءة؟
• كيف يتم التعامل مع العمليات بشكل استباقي؟

كيف يعمل Rocketflow؟
• إنشاء مهام سير العمل
• إنشاء سير عمل حول العمليات التجارية المتعددة و SOPS
• سير العمل قادر على مزامنة المستخدمين في قنوات رقمية مختلفة
• مستخدمو الخرائط
• إدارة التسلسل الهرمي للمؤسسة ومجموعات العمليات المختلفة في مواقع مختلفة.
• إدارة المصادقة والترخيص
• تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ومعلمات الأداء الأخرى
• أصول الخريطة
• خريطة جميع المرافق وأنواع مختلفة من الأصول للمنشآت
• التكامل مع أدوات إدارة الأصول وتغذية البيانات
• إدارة المخزون والعمليات والخدمات المرتبطة بها

• تحديد الحوادث
• تكوين جميع الحوادث حسب متطلبات العمل وتعيين البروتوكولات
• تعيين إجراءات الاستجابة التلقائية حسب النظام
• ضبط التنبيه / المشغلات والقواعد المستندة إلى العملية

• تعيين المشغلات
• يمكن تمييز أي حادث واستجابة وعمل بمحفزات.
• المشغلات تحفز إجراءات الاستجابة والإخطار في الوقت الفعلي
• يمكن أيضًا استلام التنبيهات في شكل رسائل نصية قصيرة ، بريد إلكتروني ، إشعارات الهاتف المحمول و IVR

• القرار والإجراءات
• لوحة تحكم المسؤول تعطي رؤى ذكية لجميع العمليات في الوقت الحقيقي
• النظام الأساسي قادر على إجراء تحليلات مختلفة لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح
• لوحة الإدارة هي وصولك للتحكم عن بعد لتنفيذ أي إجراء في الوقت الفعلي.