Desk

ไม่ว่าคุณจะอยู่บนท้องถนนหรือเพียงแค่ในห้องประชุม, app มือถือ Desk.com จะช่วยให้คุณอยู่ด้านบนของปัญหาของลูกค้า, การทำงานร่วมกันกับทีมงานของคุณและติดตามได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองต่อกรณี มันเป็นเรื่องที่ง่ายและก็มักจะมีความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

ใช้ app นี้จากโทรศัพท์ Android แท็บเล็ตหรือและไม่เคยขาดการติดต่อกับลูกค้าของคุณแม้ในขณะที่คุณกำลังเดินทาง (app มือถือ Desk.com นอกจากนี้ยังมีสำหรับ iOS.)

คุณสมบัติ:

•ใช้ Desk.com บนโทรศัพท์ Android แท็บเล็ตหรือ

•โดยอัตโนมัติซิงค์กับเว็บไซต์ของคุณ Desk.com

•ตอบและแก้ไขปัญหาความต้องการของลูกค้า

•ค้นหาในกรณีตามคำหลักชื่อลูกค้าหรือกรณี ID

•ดูทั้งหมดของการสอบถามข้อมูลลูกค้าของคุณ

•ตรวจสอบในการรอคิวการสนับสนุนของคุณ

•เพิ่มบันทึกภายในสำหรับเพื่อนร่วมงานเท่านั้นที่จะเห็น

•เพิ่มการตอบกลับอย่างรวดเร็วและการกระทำ (แมโคร) กับกรณี

•สถานะกรณีที่ระบุและจัดลำดับความสำคัญ

•กรณีกำหนดให้กับตัวแทนและกลุ่ม

•ลูกค้าดูรายละเอียดและข้อมูลของ บริษัท

•ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยรายใหม่ที่มีการแจ้งเตือน