Desk

Ob Sie auf der Straße oder einfach nur im Konferenzraum sind, wird der Desk.com Mobile App hilft Ihnen Aufenthalt auf die Oberseite von Kundenfragen, Zusammenarbeit mit Ihrem Team und verfolgen und schnell auf Fälle reagieren. Es ist so einfach und es ist immer sicher und geborgen.

Mit dieser App von Ihrem Android-Handy oder Tablet und verlieren nie Kontakt mit Ihren Kunden, auch wenn Sie unterwegs sind. (Die Desk.com Mobile App ist auch für iOS.)

Eigenschaften:

• Verwenden Desk.com auf Ihrem Android-Handy oder Tablet

• Automatische Synchronisierung mit Ihrem Desk.com Website

• Beantworten und zu lösen Kundenanfragen

• Suche über Fälle nach Stichwort, Name des Kunden, oder Fall-ID

• alle Ihre Kundenanfragen anzeigen

• Überprüfen Sie in Ihrer Unterstützung Warteschlangen

• Fügen Sie interne Notizen nur für Kollegen, um zu sehen

• In schnellen Antworten und Aktionen (Makros) auf Fälle

• Stellen Sie bei Status und Priorität

• Weisen Fällen an Agenten und Gruppen

• Siehe detaillierte Kunden- und Unternehmensinformationen

• Informieren Sie sich über neue Fälle mit Push-Benachrichtigungen