Telia Touchpoint

Телия TouchPoint идеально подходит для обработки входящих вызовов для небольших компаний, где большинство сотрудников являются мобильными. Такие функции, как группы реагирования и меню Switchboard распределяет входящие вызовы сотрудников, в то время как удобный приложение позволяет легко видеть статус доступности своих коллег и отвлекают разговоры. Он предоставляет клиентам и поставщикам положительный опыт, когда они называют свой бизнес.
 
Телия TouchPoint приложение может использоваться пользователями, которые выбрали TouchPoint на свой мобильный подписки с Telia. У вас есть возможность заказать обслуживание клиента Telia TouchPoint контактного Telia по 80 40 40 30
 
Особенности Telia TouchPoint:
Статус - указывает на своих коллег и наличие мест, таких как "Встреча - 14:00 назад"
Передача разговоров - вы можете легко переадресации вызова к свободному коллеге, либо непосредственно, либо первым вызовом перед преобразованием
Мои настройки - здесь вы можете, например. выбрать номер, который вы хотите отобразить, когда вы звоните, и как ваши контакты отображаются в телефонной книге
Телефонная книга - Вы можете выбрать между показом ваших коллег, ваши любимые контакты или все контакты, сохраненные в телефонной книге
Группа реагирования - распределяет вызовы к группе сотрудников из правил, которые могут быть установлены гибко по мере необходимости
Меню отбракованных - ваши клиенты получают до 6 вариантов для перехода к нужной функции или отдела
 
Вы можете найти более подробную информацию о Telia точки касания на www.telia.dk/erhverv/touchpoint~~pobj