Telia Touchpoint

Telia Touchpoint sempurna untuk menangani panggilan masuk bagi perusahaan kecil, di mana mayoritas karyawan yang mobile. Fitur seperti Grup Respon dan menu Switchboard mendistribusikan panggilan masuk ke karyawan, sementara aplikasi yang user-friendly memudahkan untuk melihat status ketersediaan rekan-rekannya 'dan mengalihkan pembicaraan. Ini menyediakan pelanggan dan pemasok pengalaman positif ketika bisnis Anda yang mereka sebut.
 
Telia touchpoint aplikasi dapat digunakan oleh pengguna yang telah memilih titik kontak untuk berlangganan mobile mereka dengan Telia. Anda memiliki kesempatan untuk memesan Layanan Pelanggan Telia poin kontak kontak Telia pada 80 40 40 30
 
Fitur Telia titik kontak:
Status - menunjukkan rekan Anda dan ketersediaan saat seperti "Rapat - 14:00 kembali"
Mentransfer percakapan - Anda dapat dengan mudah mentransfer panggilan ke rekan yang tersedia, baik secara langsung atau dengan panggilan pertama sebelum konversi
Pengaturan saya - di sini Anda dapat misalnya. memilih nomor yang ingin ditampilkan ketika Anda menelepon dan cara kontak Anda ditampilkan dalam buku telepon
Buku telepon - Anda dapat memilih antara menampilkan kolega Anda, kontak favorit Anda atau semua kontak yang tersimpan di buku telepon Anda
Response Group - mendistribusikan panggilan kepada sekelompok karyawan dari aturan yang dapat diatur secara fleksibel sesuai kebutuhan
Menu pengalihan - pelanggan Anda bangun untuk 6 pilihan untuk pindah ke fungsi atau departemen yang diinginkan
 
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang Telia Sentuh Point pada www.telia.dk/erhverv/touchpoint