롯데시네마

■ Informações sobre erros que ocorrem ao usar o aplicativo

1. Informações sobre erros de login e pagamento
- Clientes que tiverem problemas com a função de login ou pagamento do aplicativo Lotte Cinema podem receber orientações rápidas e detalhadas entrando em contato com a central de atendimento (1544-8855) com o ID do Lotte Cinema, informações do dispositivo, data de ocorrência e fenômeno específico.

2. Atualização de aplicativo ou informações de erro de instalação
- Devido a erros na própria Google Play Store, as atualizações de aplicativos ou a instalação inicial podem não ocorrer corretamente.
- Exclua os dados e o cache em [Configurações - Aplicativos - Google Play Store - Armazenamento] no seu dispositivo móvel e tente novamente.

3. Outros assuntos
- Para usar confortavelmente o aplicativo móvel Lotte Cinema, recomendamos instalá-lo em um ambiente Android OS 8.1 ou superior.
- Se você encontrar algum problema ao usar o aplicativo, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1544-8855.

* Estamos constantemente fortalecendo e monitorando a segurança para proteger as informações de nossos clientes e garantir o uso seguro do aplicativo, portanto, use-o com confiança.

■ Introdução às funções principais
1. Nova tela principal
- Verifique as informações do filme mais facilmente com conteúdo de vídeo
- Informações sobre With Kids, Lotsi Picks, Lotsipple e Filmes em resumo!

2. Reserva instantânea
- Faça reservas de filmes que deseja ver por cinema e horário

3. Pipoca Baro
- Faça o pedido pelo celular sem esperar na fila e retire rapidamente

4. Benefícios do evento
- Muitas coisas para ver e desfrutar! Vários benefícios para participar e desfrutar

5. Ingresso Baro
Assista a filmes de forma mais conveniente com ingressos móveis! Bilhetes e passes de estacionamento também estão convenientemente disponíveis.

■ Informações de permissão de acesso
1. Direitos de acesso necessários
- Histórico de dispositivos e aplicativos: correção de erros e melhoria de usabilidade

2. Direitos de acesso opcionais
- Notificações: escolha se deseja receber notificações de grandes eventos e benefícios
- Informações de localização: selecione se deseja usar um cinema próximo (reserva de ingressos, pipoca instantânea)
- Câmera: acesse ao ler informações de código QR / código de barras, selecione se deseja usar o upload de arquivo de foto ou vídeo ao fazer consultas individuais
- Fotos, mídia, arquivos: faça upload de fotos e vídeos ao fazer consultas individuais à central de atendimento ao cliente, selecione se deseja usá-los ao fazer login (envio de mensagens push informativas)
- Catálogo de endereços: selecione se deseja presentear ingressos na minha caixa de cupons ou usar presentes da loja

* Mesmo que você não concorde com a permissão de acesso opcional, você poderá usar o serviço excluindo as funções da permissão.
* Como alterar os direitos de acesso: Configurações do celular > Lotte Cinema