롯데시네마

■ Informasi mengenai kesalahan yang terjadi saat menggunakan aplikasi

1. Informasi mengenai kesalahan login dan pembayaran
- Pelanggan yang memiliki masalah dengan fungsi login atau pembayaran aplikasi Lotte Cinema dapat menerima panduan cepat dan rinci dengan menghubungi pusat pelanggan (1544-8855) dengan ID Lotte Cinema, informasi perangkat, tanggal kejadian, dan fenomena spesifik.

2. Pembaruan aplikasi atau informasi kesalahan instalasi
- Karena kesalahan di Google Play Store itu sendiri, pembaruan aplikasi atau pemasangan awal mungkin tidak berjalan dengan benar.
- Silakan hapus data dan cache di [Pengaturan - Aplikasi - Google Play Store - Penyimpanan] pada perangkat ponsel Anda dan coba lagi.

3. Hal-hal lain
- Untuk menggunakan aplikasi seluler Lotte Cinema dengan nyaman, kami menyarankan untuk menginstalnya di lingkungan Android OS 8.1 atau lebih tinggi.
- Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan aplikasi, silakan hubungi layanan pelanggan di 1544-8855.

* Kami terus memperkuat dan memantau keamanan untuk melindungi informasi pelanggan kami dan memastikan penggunaan aplikasi yang aman, jadi harap gunakan dengan percaya diri.

■ Pengenalan fungsi utama
1. Layar utama baru
- Periksa informasi film lebih mudah dengan konten video
- Sekilas informasi tentang With Kids, Lotsi Picks, Lotsipple, dan Film!

2. Reservasi instan
- Buat reservasi untuk film yang ingin Anda tonton berdasarkan teater dan slot waktu

3. Popcorn Baro
- Pesan melalui ponsel tanpa mengantri dan ambil dengan cepat

4. Manfaat acara
- Banyak hal untuk dilihat dan dinikmati! Berbagai keuntungan untuk berpartisipasi dan dinikmati

5. Tiket Baro
Tonton film lebih nyaman dengan tiket seluler! Tiket dan tiket parkir juga tersedia dengan mudah.

■ Akses informasi izin
1. Hak akses yang diperlukan
- Riwayat perangkat dan aplikasi: Koreksi kesalahan dan peningkatan kegunaan

2. Hak akses opsional
- Pemberitahuan: Pilih apakah akan menerima pemberitahuan tentang peristiwa dan manfaat besar
- Informasi lokasi: Pilih apakah akan menggunakan bioskop terdekat (reservasi tiket, popcorn instan)
- Kamera: Akses saat membaca informasi kode QR/barcode, pilih apakah akan menggunakan unggahan file foto atau video saat membuat pertanyaan 1:1
- Foto, media, file: Unggah foto dan video saat mengajukan pertanyaan 1:1 ke pusat pelanggan, pilih apakah akan menggunakannya saat masuk (mengirim pesan push informasional)
- Buku Alamat: Pilih apakah akan menghadiahkan tiket ke kotak kupon saya atau menggunakan hadiah toko

* Meskipun Anda tidak menyetujui izin akses opsional, Anda dapat menggunakan layanan ini dengan mengecualikan fungsi izin.
* Cara mengubah hak akses: Pengaturan ponsel > Lotte Cinema