Este é um aplicativo que permite aos clientes que estão inscritos no plano mais forte da Rakuten realizar de forma fácil e conveniente a comunicação de dados e a confirmação de detalhes de uso, vários procedimentos e consultas.
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| Nome | my 楽天モバイル |
|---|---|
| Versão | 11.001.0945 |
| Atualizar | 10 de 09 de 2024 |
| Tamanho | 54 MB |
| Categoria | Comunicação |
| Instalações | 5mi+ |
| Desenvolvedor | Rakuten Mobile, INC. |
| Android OS | Android 6.0+ |
| Google Play ID | jp.co.rakuten.mobile.ecare |
my 楽天モバイル · Capturas de tela
my 楽天モバイル · Descrição
[Funções principais]
■ Verifique o uso de dados
Você pode ver rapidamente a quantidade restante de dados e o status de uso em um gráfico.
Você também pode verificar o uso diário de dados e as tarifas de comunicação de chamadas/SMS.
■ Confirmação de cobranças de uso
Você pode verificar cobranças mensais de uso, status de pagamento e detalhes de uso.
Você também pode definir Rakuten Points para serem usados em pagamentos mensais.
■ Confirmar/alterar detalhes do plano de contrato
Serviços opcionais podem ser adicionados ou alterados. Além disso, procedimentos como a substituição do SIM em caso de roubo ou perda podem ser realizados a partir do aplicativo.
■ Suporte
No suporte ao cliente, você pode pesquisar seu problema por seleção de categoria ou pesquisa por palavra-chave.
Se você tiver um problema, pode fazer uma pergunta na consulta de bate-papo.
* Consulta de chat pode demorar para responder dependendo da situação de congestionamento. Observe.
[Outras funções recomendadas]
・Função de compartilhamento SNS
・Configurações de uso do ponto Rakuten
・Altere as configurações do Easy Mail
・Medição da velocidade de comunicação
・ Vários procedimentos (troca de SIM, transferência para outra empresa (MNP), suspensão de uso, cancelamento)
・Faturamento da operadora
・Confirme os detalhes de uso
・Definir e alterar métodos de pagamento
・Compra de produtos e acessórios
・Confirmação do histórico do aplicativo
・Configuração e alteração de informações do segurado
・ Verificação simples de identidade por IA (eKYC)
▼ Sobre a solução quando o aplicativo não pode ser atualizado
Por favor, verifique o link abaixo
https://r10.to/hwbb7R
▼Sobre meu aplicativo móvel Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Perguntas Frequentes
Verifique a página de suporte ao cliente abaixo
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
■ Verifique o uso de dados
Você pode ver rapidamente a quantidade restante de dados e o status de uso em um gráfico.
Você também pode verificar o uso diário de dados e as tarifas de comunicação de chamadas/SMS.
■ Confirmação de cobranças de uso
Você pode verificar cobranças mensais de uso, status de pagamento e detalhes de uso.
Você também pode definir Rakuten Points para serem usados em pagamentos mensais.
■ Confirmar/alterar detalhes do plano de contrato
Serviços opcionais podem ser adicionados ou alterados. Além disso, procedimentos como a substituição do SIM em caso de roubo ou perda podem ser realizados a partir do aplicativo.
■ Suporte
No suporte ao cliente, você pode pesquisar seu problema por seleção de categoria ou pesquisa por palavra-chave.
Se você tiver um problema, pode fazer uma pergunta na consulta de bate-papo.
* Consulta de chat pode demorar para responder dependendo da situação de congestionamento. Observe.
[Outras funções recomendadas]
・Função de compartilhamento SNS
・Configurações de uso do ponto Rakuten
・Altere as configurações do Easy Mail
・Medição da velocidade de comunicação
・ Vários procedimentos (troca de SIM, transferência para outra empresa (MNP), suspensão de uso, cancelamento)
・Faturamento da operadora
・Confirme os detalhes de uso
・Definir e alterar métodos de pagamento
・Compra de produtos e acessórios
・Confirmação do histórico do aplicativo
・Configuração e alteração de informações do segurado
・ Verificação simples de identidade por IA (eKYC)
▼ Sobre a solução quando o aplicativo não pode ser atualizado
Por favor, verifique o link abaixo
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▼Sobre meu aplicativo móvel Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Perguntas Frequentes
Verifique a página de suporte ao cliente abaixo
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
