my 楽天モバイル

[Funzioni principali]

■ Controllare l'utilizzo dei dati
Puoi vedere la quantità rimanente di dati e lo stato di utilizzo in un grafico a colpo d'occhio.
È inoltre possibile controllare l'utilizzo giornaliero dei dati e le spese di comunicazione di chiamate/SMS.

■ Conferma dei costi di utilizzo
Puoi controllare i costi di utilizzo mensili, lo stato dei pagamenti e i dettagli sull'utilizzo.
Puoi anche impostare i punti Rakuten da utilizzare per i pagamenti mensili.

■Confermare/modificare i dettagli del piano contrattuale
I servizi opzionali possono essere aggiunti o modificati. Inoltre, dall'app è possibile eseguire procedure come la sostituzione della SIM in caso di furto o smarrimento.

■ Supporto
Dall'assistenza clienti, puoi cercare il tuo problema tramite la selezione della categoria o la ricerca per parola chiave.
Se hai un problema, puoi porre una domanda dalla consultazione della chat.
* La consultazione della chat potrebbe richiedere del tempo per rispondere a seconda della situazione di congestione. Notare che.



[Altre funzioni consigliate]

・Funzione di condivisione SNS
・Impostazioni di utilizzo dei punti Rakuten
・Modifica le impostazioni per Easy Mail
・Misurazione della velocità di comunicazione
・ Procedure varie (scambio SIM, trasferimento ad altra società (MNP), sospensione utilizzo, cancellazione)
・Fatturazione con l'operatore
・Conferma i dettagli sull'utilizzo
・Impostazione e modifica dei metodi di pagamento
・Acquisto di prodotti e accessori
・Conferma della cronologia delle applicazioni
・Impostazione e modifica delle informazioni sull'assicurato
・ Verifica dell'identità semplice tramite AI (eKYC)


▼ Informazioni sulla soluzione quando l'applicazione non può essere aggiornata
Si prega di controllare il link sottostante
https://r10.to/hwbb7R

▼Informazioni sulla mia app mobile Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Domande frequenti
Si prega di controllare la pagina dell'assistenza clienti qui sotto
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/