Lufthansa Cargo eServices

BENEFÍCIOS
- Disponível a partir de qualquer lugar, a qualquer momento - 24/7.
- Fácil operação.
- Push Notifications ativamente informá-lo.
- Opção para enviar imagens.
- Segurança através da proteção de senha, se necessário.


RASTREAMENTO
Com o nosso novo aplicativo, você pode facilmente olhar para cima as últimas informações sobre o seu envio de qualquer lugar a qualquer momento. Basta digitar o seu AWB como de costume para receber informações sobre o estado atual do seu embarque em um instante.
Os seus embarques em resumo: Quando logado como usuário, você receberá uma lista de suas remessas ativas, incluindo o seu estado atual. Dessa forma, você sabe onde seus envios estão em um único olhar. Você pode acessar convenientemente sua reserva e informações de entrega, bem como o seu histórico de embarque, a qualquer momento.
Up-to-date com as notificações push: sua remessa foi entregue, ou é já no seu destino? As notificações push personalizáveis ​​informá-lo automaticamente.
Seus favoritos: acesso mais rápido aos seus AWBs mais importantes com os seus favoritos pessoais.
Seguro: Você também pode procurar o status dos embarques especiais (por exemplo, carga valiosa) depois de ter identificado.

RECLAMAÇÕES
Use o aplicativo a qualquer momento para nos dizer se surge um problema. Você receberá uma confirmação imediata de que o seu pedido foi enviado, e um de nossos funcionários entrará em contato com você imediatamente.
Rápido e fácil: Você entra na informação de base para a reclamação, enviar documentos ou fotografias que forem necessárias, a partir do seu smartphone e enviar tudo para o processamento - rápidas e fáceis.
Simples e livre de problemas: Você não precisa fazer login para utilizar esta função.
Processamento direto: Seu inquérito é encaminhado diretamente para o escritório apropriado, onde é processado com alta prioridade. Você recebe a confirmação de recepção como uma questão de disciplina.

COMENTÁRIOS
Valorizamos a sua opinião, porque ninguém é mais adequado para avaliar o nosso desempenho do que você - os nossos clientes. É por isso que nós queremos torná-lo tão fácil quanto possível para você compartilhar seus pensamentos. Independentemente de saber se você está especialmente satisfeito com um serviço, gostaria de ver uma melhoria em uma determinada área ou quer compartilhar outros comentários, a função feedback sobre nossa Lufthansa Cargo eServices aplicativo permite que você para nos dar o seu contributo - a partir de qualquer lugar a qualquer momento.
Os seus comentários: Diga-nos o que está em sua mente por escrito e / ou fazendo o upload de imagens. Estamos ansiosos para ouvir de você.
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