Ofereça experiências de serviço excepcionais em TI, RH, instalações e muito mais
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| Nome | IT HelpDesk - ServiceDesk Plus |
|---|---|
| Versão | 6.0.5 |
| Atualizar | 11 de 11 de 2024 |
| Tamanho | 42 MB |
| Categoria | Corporativo |
| Instalações | 100mil+ |
| Desenvolvedor | ManageEngine |
| Android OS | Android 6.0+ |
| Google Play ID | com.manageengine.sdp |
IT HelpDesk - ServiceDesk Plus · Capturas de tela
IT HelpDesk - ServiceDesk Plus · Descrição
Os funcionários podem encontrar respostas ou obter os serviços de que precisam, a qualquer hora e em qualquer lugar, com o aplicativo móvel desenvolvido pela ServiceDesk Plus. A plataforma combina fundamentos de ITSM e ITAM com recursos de gerenciamento de serviços empresariais.
Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja lidando com centrais de serviços de TI, RH, jurídico ou financeiro.
Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:
Solicitações: crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos tickets, atribua técnicos e adicione notas.
Tarefas: divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.
Anexos: Adicione arquivos e imagens aos pedidos de referência.
Logs de trabalho: registre o tempo gasto em solicitações.
Soluções: acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.
Ativos: adicione ativos por meio de leitura de código de barras/código QR, visualize detalhes e obtenha acesso a máquinas Windows remotas.
Integração de calendário: visualize todos os seus tickets pendentes como eventos em seu aplicativo de calendário móvel.
Aprovação de alterações: os membros do CAB podem aprovar rapidamente solicitações de alterações.
*Recursos adicionais:*
Revise e aprove solicitações de serviço e alterações no seu dispositivo móvel.
Receba notificações em tempo real sobre atribuições, respostas e aprovações de solicitações.
Converse com usuários finais diretamente do aplicativo.
Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.
Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, vá em frente e experimente a avaliação gratuita de 30 dias com todos os recursos em mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou deve ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel ServiceDesk Plus é compatível apenas com o ServiceDesk Plus On-premises versão 14000 e superior.
Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja lidando com centrais de serviços de TI, RH, jurídico ou financeiro.
Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:
Solicitações: crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos tickets, atribua técnicos e adicione notas.
Tarefas: divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.
Anexos: Adicione arquivos e imagens aos pedidos de referência.
Logs de trabalho: registre o tempo gasto em solicitações.
Soluções: acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.
Ativos: adicione ativos por meio de leitura de código de barras/código QR, visualize detalhes e obtenha acesso a máquinas Windows remotas.
Integração de calendário: visualize todos os seus tickets pendentes como eventos em seu aplicativo de calendário móvel.
Aprovação de alterações: os membros do CAB podem aprovar rapidamente solicitações de alterações.
*Recursos adicionais:*
Revise e aprove solicitações de serviço e alterações no seu dispositivo móvel.
Receba notificações em tempo real sobre atribuições, respostas e aprovações de solicitações.
Converse com usuários finais diretamente do aplicativo.
Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.
Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, vá em frente e experimente a avaliação gratuita de 30 dias com todos os recursos em mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou deve ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel ServiceDesk Plus é compatível apenas com o ServiceDesk Plus On-premises versão 14000 e superior.
