FM Help

Management System Helpdesk jest ważne dla zarządzania obiektami, ponieważ pomaga w organizacji całego przepływu pracy w przypadku obiektów i mienia zgłoszenia serwisowego priorytetem na codzień. Z pomocą zarządzania biurka, znaczny czas może być zapisany, ponieważ umożliwia inne kwestie krytyczne, które należy rozwiązać w oparciu o priorytet. zgłoszeń serwisowych i zapytań, połączeń odebranych przez ośrodki wsparcia, powiadomienia SMS i powiadomień e-mail mogą być zintegrowane w jednym zorganizowanego systemu. To również sprawia, przyjazne dla użytkownika i informacje bardzo łatwe do oceny przez pracowników za pośrednictwem online (lub) przez telefon.
Zalety i funkcje
• Wszystkie zdarzenia mogą być monitorowane i zapisywane wszystko na jednej platformie
• Inicjuje i nawiązuje do zleceń
• Zarządzanie i nagrywać wszystkie rozmowy telefoniczne i e-maile otrzymane
• Informacje na temat wszystkich problemów można uzyskać i podać
• Raporty można łatwo wytworzyć i okresowo przesyłane z elastycznością doboru częstotliwości, z jaką są one wysyłane, a także możliwość zaprogramowania harmonogramu wysyłania.
• Wszystkie czynności wykonywane w przeszłości mogą być pobierane z dokładnością, gdy są one potrzebne bez względu na to, jak daleko wstecz były zrobione