FM Help

हेल्पडेस्क प्रबंधन प्रणाली की सुविधा प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दैनिक आधार पर प्राथमिकता सेवा अनुरोध के साथ एक सुविधा का सारा काम प्रवाह और संपत्ति के आयोजन में मदद करता है। मदद डेस्क प्रबंधन के साथ, महत्वपूर्ण समय बचाया जा सकता है, क्योंकि यह अनुमति देता अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों पर प्राथमिकता के आधार पर समाधान किए जाने की। सेवा अनुरोध और प्रश्नों, कॉल सहायता केन्द्रों, एसएमएस अलर्ट, और ईमेल अधिसूचना द्वारा प्राप्त सभी एक संगठित प्रणाली में एकीकृत किया जा सकता है। यह भी जानकारी बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल है और ऑनलाइन (या) मोबाइल के माध्यम से कर्मचारियों द्वारा आकलन करने के लिए आसान बनाता है।
लाभ और सुविधाएँ
• सभी घटनाओं पर नजर रखी जा सकता है और एक मंच पर सभी को बचाया
• शुरू की और काम के आदेश को इस प्रकार है
• प्रबंधन और सभी फोन और ईमेल प्राप्त रिकॉर्ड
• सभी समस्याओं के बारे में जानकारी तक पहुँचा और सूचित किया जा सकता
• रिपोर्ट आसानी से तैयार किया है और आवृत्ति, जिस पर वे भेजने का समय कार्यक्रम करने की क्षमता भेजा और भी कर रहे हैं चुनने के लचीलेपन के साथ समय समय पर भेजा जा सकता है।
• अतीत में किया सभी गतिविधियों सटीकता जब भी वे कोई बात नहीं कितना पीछे वे कर रहे थे आवश्यकता है के साथ लिया जा सकता है