Hotel Laundry Service

Met deze app kunnen hotelmedewerkers de ontvangst van het wasgoed van de gasten voor wassen/reinigen documenteren, evenals de daaropvolgende teruggave van het wasgoed aan de gast.

De huidige verwerkingsstatus van de bestelling wordt ook gedetecteerd en bijgehouden.

De gast kan de bestelling en de latere ontvangst van de schone was bevestigen op een smartphone of tablet.

Dit zorgt ervoor dat bestelgegevens, gemaakte kosten en de daaropvolgende levering van schoon wasgoed duidelijk worden gedocumenteerd.

Alle betrokken hotelwasserijmedewerkers hebben te allen tijde toegang tot de ordergegevens en kunnen bijvoorbeeld zien welke order welke status heeft.

Bestellingen van de wasservice worden geregistreerd met een smartphone of tablet, bijvoorbeeld wanneer de was ophaalt in een hotelkamer.

Voor het stationair ophalen/aanbrengen van wasgoed worden de processen gelogd met een standaard pc met internetverbinding. Speciale software is niet nodig.

Kenmerken:

A) Orderinvoer:

Header data invoer per bestelling
▶ gastnaam
▶ logeerkamernummer
▶ serienummer waszak
▶ afgesproken ophaaltijd (datum en tijd)
▶ speciale informatie over de bestelling van de gast
▶ elektronische handtekening van de gast (bestelling plaatsen)
▶ automatische registratie van ontvangstdatum en tijd van de bestelling
▶ loggen van huidige gebruiker
▶ automatische registratie van het ordernummer
▶ automatische weergave van de orderstatus: wasgoed wacht om doorgestuurd te worden naar de dienstverlener

Het loggen van een willekeurig aantal stukken wasgoed per bestelling
▶ soort was: normaal wassen of stomen
▶ hoeveelheid
▶ type kledingstuk (uit een vooraf gedefinieerde tabel)
▶ prijs (kan automatisch worden overschreven vanuit een vooraf gedefinieerde tabel)

B) De bestelstatus bijwerken
Roep een record op door het kamernummer en de daaropvolgende bestelling te selecteren. Krijg meer informatie over bestellingen die nog niet zijn voltooid.

Het volgende is geregistreerd:
▶ nieuwe bestelstatus: wasgoed is doorgestuurd naar de dienstverlener of wasgoed is geretourneerd door de dienstverlener
▶ loggen van huidige gebruiker
▶ automatische registratie van de datum en tijd van het incassoproces

C)Bezorging van schone was aan de hotelgast

Roep een record op door het kamernummer te selecteren en te bestellen. Krijg meer informatie over bestellingen die nog niet zijn voltooid.

Het volgende is geregistreerd:
▶ opmerkingen (d.w.z. klachten)
▶ elektronische handtekening van de gast
▶ opname van de ingelogde gebruiker
▶ loggen van huidige gebruiker
▶ automatische registratie van de datum en tijd van het incassoproces
▶ automatische registratie van nieuwe orderstatus: wasgoed is teruggestuurd naar de hotelgast

Voordelen:

Elke gebeurtenis wordt snel en eenvoudig gelogd - geen was zonder documentatie

Elke wasservice kan op elk gewenst moment worden opgezocht en bijgewerkt in het ginstr-web.

Alle afspraken met hotelgasten worden schriftelijk vastgelegd, zodat eventuele misverstanden uitgesloten kunnen worden.

Sorteren en filteren van verzoeken in het ginstr-web op:
▶hotelgast
▶ kamernummer
▶ waszak nummer
▶ datum van ontvangst
▶ ophaaldatum
werknemer
▶ bestelstatus