Zoho Assist

Zoho Assist - 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용하면 원격 데스크톱 앱을 통해 Android 장치에서 바로 컴퓨터를 원격으로 제어할 수 있습니다. 뿐만 아니라 무인 컴퓨터에 대한 원격 지원도 제공할 수 있습니다. 어디에 있든 고객을 돕습니다. 고객이 가장 필요할 때 원활한 원격 지원을 제공하십시오.

고객을 원격 지원 세션에 쉽게 초대

Zoho Assist - Technician 앱에서 원격 세션에 초대를 보내거나 초대 URL을 고객과 공유하십시오. 고객이 초대를 수락하거나 URL을 클릭하는 즉시 고객의 컴퓨터에 연결됩니다.

무인 원격 컴퓨터에 액세스

Zoho Assist - Technician 앱을 사용하면 어디에 있든 고객의 무인 원격 컴퓨터를 제어할 수 있습니다. 즉, 고객이 앞에 있지 않아도 원격 컴퓨터에서 문제를 해결할 수 있습니다.

다중 모니터 탐색

원격 데스크톱에 연결된 모니터를 원하는 수만큼 탐색합니다. 활성 모니터 감지가 자동으로 수행됩니다.

즉석 스크린샷 찍기

Zoho Assist 원격 액세스 소프트웨어 탭 한 번으로 즉시 스크린샷을 캡처합니다. 이미지를 사용하여 문제를 살펴보고 나중에 문제를 해결하세요.

파일 전송

원격 액세스 세션 중에 Android 장치와 파일을 주고 받습니다. 원격 무인 컴퓨터에도 파일을 보내고 받을 수 있습니다.

항상 보안

Zoho Assist는 고급 128비트 및 256비트 AES 암호화를 사용합니다. 모든 원격 지원 세션은 안전하고 안정적입니다.

픽처 인 픽처

이 모드를 사용하면 모바일에서 다른 앱을 탐색하는 동안 앱 외부에서 진행 중인 원격 액세스 세션의 화면을 볼 수 있습니다.

작동 원리

1단계: Zoho Assist - Technician 앱을 엽니다. 고객을 원격 지원 세션에 초대하려면 고객의 이메일 주소를 입력하십시오. 또는 URL을 직접 복사하여 보낼 수 있습니다.

2단계: 고객이 초대 URL을 클릭하면 세션에 연결됩니다. 이제 고객이 보는 것을 볼 수 있습니다. 또한 고객의 컴퓨터를 원격으로 제어합니다.

3단계: 고객과 채팅하여 지침을 제공합니다. 다른 기술자를 초대하여 문제를 함께 해결하도록 선택할 수도 있습니다.

help@zohomobile.com으로 이메일을 보내 귀하의 경험에 대해 알려주십시오. 또한 고객의 Android 기기에 대한 원격 지원을 제공하려면 고객에게 여기에서 고객 앱을 다운로드하도록 요청하세요.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent