VBot

VBot은 기업이 포괄적인 방식으로 디지털 방식으로 전환할 수 있도록 지원하는 다기능 가상 PBX 솔루션입니다. 네트워크 및 모바일 SIP에 최적화된 기술로 음성 요금을 50% 이상 절감합니다. 값비싼 하드 교환기 시스템에 더 이상 투자할 필요가 없으며 유지 관리 및 업그레이드 비용이 필요하지 않습니다.
동시 통화 무제한:
- 동시통화 수는 회원 계정 수에 따라 다릅니다.
- 추가 회원 계정의 무제한.
숫자의 다양성:
- 휴대폰, 고정, 교환기(1900, 1800)를 핫라인으로 사용하세요.
- 보이스 브랜드 이름 통합 지원.
- 하나의 교환기에 여러 핫라인 번호를 추가합니다.
대화형 자동 응답(IVR):
- VBot 관리자에서 PBX 스크립트를 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 고객의 니즈를 파악하기 위한 전화키 시스템.
- 근무시간 외 고객과의 소통을 위해 교환원을 교체합니다.
통화 관리:
- 통화 녹음.
- 통화 기록을 기록합니다.
- 상세 통계, 사용자 지정 시간에 따른 보고서 파일 내보내기.
- 즉석 통화 관리: 전화 받기, 전화 받기, 전화 끊기.
- 휴대폰 번호 외부로 통화를 전환합니다.
- 그룹 대화를 만들기 위해 진행 중인 통화에 구성원을 추가합니다.
자동 호출(자동 호출):
- 광고, 제품, 이벤트 소개 등을 위해 고객 목록을 만들고 자동으로 호출합니다.
- 생성된 호출의 성능을 쉽게 관리, 모니터링 및 통계합니다.
통화 및 문자 메시지는 완전히 무료이며 지리적 위치 제한이 없습니다.
미니 CRM으로 고객 관리:
- 고객정보를 입력 및 관리하며, 필요에 따라 정보를 커스터마이징 할 수 있습니다.
- 전화가 오면 고객정보를 전면 표시하여 고객을 쉽게 관리할 수 있습니다.
인적 자원 관리:
- 저장 작업, 구성원을 위한 작업 미리 알림을 만듭니다.
- 통화를 다시 듣고 품질을 평가합니다.
- 상세 통화 통계, 회원별 통화 요금 관리.
- 회원별 보고서 파일 내보내기.