VBot

VBot هو حل PBX افتراضي متعدد الوظائف يساعد الشركات على التحول رقميًا بطريقة شاملة. قلل أكثر من 50٪ من رسوم الصوت باستخدام تقنية محسّنة على الشبكة و SIP المحمول. لا مزيد من الاستثمار في أنظمة لوحات المفاتيح الصلبة باهظة الثمن ، ولا توجد تكاليف صيانة وترقية.
عدد غير محدود من المكالمات المتزامنة:
- يعتمد عدد المكالمات المتزامنة على عدد حسابات الأعضاء.
- عدد غير محدود من حسابات الأعضاء الإضافية.
تنوع الأرقام:
- استخدم أرقام الهواتف المحمولة والأرقام الثابتة وأرقام لوحة التبديل (1900 ، 1800) كخطوط ساخنة.
- دعم دمج اسم العلامة التجارية Voice.
- إضافة عدة أرقام خط ساخن على لوحة مفاتيح واحدة.
الاستجابة الآلية التفاعلية (IVR):
- قم بإعداد برنامج PBX النصي بسهولة على VBot manager.
- نظام مفاتيح الهاتف لتفريع احتياجات العملاء.
- استبدال المشغل للتواصل مع العملاء خارج ساعات العمل.
إدارة المكالمات:
- تسجيل المكالمات.
- سجل سجل المكالمات.
- إحصائيات مفصلة ، تصدير ملف التقرير حسب الوقت المخصص.
- إدارة المكالمات الفورية: الرد على المكالمات ، اربح المكالمات ، أغلق المكالمات.
- تحويل المكالمات خارج رقم الجوال.
- أضف أعضاء إلى مكالمة جارية لإجراء محادثة جماعية.
مكالمة تلقائية (مكالمة تلقائية):
- إنشاء وإجراء مكالمات تلقائية إلى قوائم العملاء للإعلان ، وتقديم المنتجات ، والأحداث ، ...
- سهولة إدارة ومراقبة وإحصاء أداء المكالمات التي تم إنشاؤها.
الاتصال والرسائل النصية مجانية تمامًا وليس لها قيود على الموقع الجغرافي.
إدارة العملاء باستخدام mini CRM:
- أدخل معلومات العميل وقم بإدارتها ، ويمكن تخصيص المعلومات وفقًا لاحتياجاتك.
- سيتم عرض معلومات العميل بالكامل عند وجود مكالمة واردة لمساعدتك في رعاية العملاء بسهولة.
ادارة الموارد البشرية:
- إنشاء مهام التخزين وتذكير المهام للأعضاء.
- استمع إلى المكالمة لتقييم الجودة.
- إحصائيات مفصلة للمكالمات ، إدارة رسوم المكالمات من قبل كل عضو.
- تصدير ملف التقرير للعضو.