Service Desk APP
- जबकि इस कदम पर, "Itilium" प्रणाली के बुनियादी कार्यों का उपयोग करें;
- वास्तविक समय में सिस्टम से जानकारी प्राप्त **;
- संग्रहीत जानकारी देखें - यहां तक कि मुख्य डेटाबेस के लिए उपयोग किए बिना ***।
जल्दी। सुविधाजनक। हमेशा हाथ में।
मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगी हो जाएगा:
- सेवा डेस्क के प्रमुख;
- कार्य समूह के प्रमुख के;
- 2 लाइन का समर्थन के कर्मचारी;
- उपयोगकर्ता (ग्राहक सेवा)।
कार्यात्मक मोबाइल आवेदन:
- आवेदनों का पंजीकरण;
- आदेश के पंजीकरण;
- अपीलों के अनुरूप;
- "मामले प्रबंधन" की प्रक्रिया पर रिपोर्टिंग;
के रूप में अच्छी तरह से खबर, जिसमें के रूप में:
- कर्मचारी के लिए उपचार और संगठनों अनुसूचित;
- कार्यों मिलाना;
- संचलन में संचार के बारे में जानकारी के लिए।
* - मौजूदा समर्थन के ढांचे में;
** - नेटवर्क पर या इंटरनेट के माध्यम से प्राथमिक डेटाबेस Itilium की उपलब्धता के अधीन;
*** - यह करने के लिए जोड़ने के बाद मुख्य आधार Itilium करने के लिए डेटा के बाद के हस्तांतरण के साथ।