Service Desk

Aplicación móvil se puede descargar completamente gratis! Al instalar la aplicación, puede:
- Utilizar las funciones básicas del sistema "Itilium", mientras está en movimiento;
- Obtener información del sistema en tiempo real **;
- Ver la información almacenada - incluso sin acceso a la base de datos principal ***.
Rápidamente. Conveniente. Siempre a mano.
La aplicación móvil será útil:
- Jefe de Service Desk;
- El jefe del grupo de trabajo;
- Los empleados de la segunda línea de apoyo;
- El usuario (servicio al cliente).
Aplicación móvil funcional:
- El registro de las solicitudes;
- El registro de las órdenes;
- Armonización de los recursos;
- Presentación de informes sobre el proceso de "gestión de casos";
Además de noticias, que comprende:
- Tratamiento y trajes para el empleado programada;
- Tareas de armonización;
- Para obtener información sobre la comunicación en la circulación.

* - En el marco del apoyo existente;
** - Sujeto a la disponibilidad de la base de datos primaria Itilium través de la red oa través de Internet;
*** - Con la posterior transferencia de datos a la principal Itilium base, después de conectar con ella.