VerbraucherSchutz

L'application de protection des consommateurs accompagne les consommateurs bavarois depuis plus de 10 ans et constitue avant tout un avertissement fiable concernant les aliments et produits qui ne répondent pas aux exigences légales et qui ont été rappelés par le fabricant.

Grâce à la coopération entre tous les ministères allemands de la protection des consommateurs, une nouvelle application est désormais disponible, que vous pouvez télécharger ici => https://www.lebensmittelwarning.de/DE/Themen/Footer/Ueber-die-app/ueber-die -app_node.html.

L'application actuelle sera bientôt désactivée.
Vous trouverez en outre des informations regroupées sur les possibilités de conseil, de formation et d'information destinées aux consommateurs bavarois dans le guide bavarois de protection des consommateurs (www.wegweiser-verbraucherschutz.bayern.de).
Des informations complètes pour les consommateurs ainsi que des conseils sur la sécurité des aliments et des produits sont disponibles sur le portail des consommateurs de Bavière (www.verbraucherportal.bayern.de).
N'hésitez pas à nous parler au téléphone s'il reste des questions sans réponse.

Mon rapport – agissez vous-même

Les consommateurs peuvent également utiliser cette application pour devenir eux-mêmes actifs et signaler les aliments dangereux à l'Office d'État bavarois pour la santé et la sécurité alimentaire en seulement 4 étapes grâce à une fonction de rapport intégrée. De là, le rapport est transmis à l'autorité administrative de district compétente (bureau de district ou ville indépendante).

Informations et conseils

En outre, cette application fournit des informations sur les 7 règles les plus importantes en matière d'hygiène alimentaire, des informations sur l'étiquetage des aliments et les labels de qualité recommandés. Il propose des rapports quotidiens sur de nombreuses questions des consommateurs.

Le Centre bavarois des consommateurs et le Service bavarois des consommateurs offrent aux utilisateurs des conseils gratuits par téléphone ou par e-mail.

Partenaire de coopération

Pour les avertissements alimentaires
Le StMUV coopère avec l'Office fédéral de la protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire (BVL) à Berlin. Au sens de l'article 40 du Code des denrées alimentaires et des aliments pour animaux, il s'agit généralement d'informations provenant des autorités compétentes ou d'une campagne de retrait ou de rappel menée par l'exploitant du secteur alimentaire.

Le ministère bavarois de l'Environnement et de la Protection des consommateurs coopère avec l'Institut fédéral pour la sécurité et la santé au travail (BAuA) pour les avertissements sur les produits. Conformément à la loi sur la sécurité des produits (ProdSG), les citoyens sont avertis et informés des risques pour la sécurité et la santé des produits disponibles dans le commerce.

Coûts

Il n'y a aucun coût supplémentaire pour l'utilisation de cette application et aucune obligation financière n'est engagée.

Commentaires

Nous serions heureux si vous nous faites part de vos questions, suggestions d'amélioration ou critiques. Contact : apps@stmuv.bayern.de avec pour sujet « Protection des consommateurs d'applications ».

Mise en œuvre technique

]init[ AG Berlin / Munich
www.init.de