VerbraucherSchutz

La aplicación de protección del consumidor acompaña a los consumidores de Baviera desde hace más de 10 años y, sobre todo, advierte de forma fiable sobre alimentos y productos que no cumplen los requisitos legales y han sido retirados del mercado por el fabricante.

Gracias a la cooperación entre todos los ministerios alemanes de protección del consumidor, ahora está disponible una aplicación recientemente desarrollada, que puede descargar aquí => https://www.lebensmittelwarning.de/DE/Themen/Footer/Ueber-die-app/ueber-die -nodo_aplicación.html.

La aplicación actual pronto se desactivará.
Además, en la Guía bávara de protección del consumidor (www.wegweiser-verbraucherschutz.bayern.de) encontrará información detallada sobre asesoramiento, formación e información para los consumidores de Baviera.
En el portal del consumidor de Baviera (www.verbraucherportal.bayern.de) se puede encontrar información completa para el consumidor, así como consejos sobre la seguridad de los alimentos y los productos”.
Permítanos hablar por teléfono si todavía hay preguntas sin respuesta.

Mi informe: actúe usted mismo

Los consumidores también pueden utilizar esta aplicación para activarse e informar sobre alimentos no seguros a la Oficina Estatal de Salud y Seguridad Alimentaria de Baviera en sólo 4 pasos utilizando una función de notificación integrada. Desde allí, el informe se envía a la autoridad administrativa del distrito responsable (oficina de distrito o ciudad independiente).

Información y asesoramiento

Además, esta app proporciona información sobre las 7 normas más importantes de higiene alimentaria, proporciona información sobre el etiquetado de los alimentos y los sellos de calidad recomendados. Ofrece informes diarios sobre muchas preguntas de los consumidores.

El Centro Bávaro del Consumidor y el Servicio Bávaro del Consumidor ofrecen a los usuarios asesoramiento gratuito por teléfono o correo electrónico.

Socio de cooperación

Para las advertencias alimentarias
El StMUV coopera con la Oficina Federal de Protección al Consumidor y Seguridad Alimentaria (BVL) en Berlín. En el sentido del artículo 40 del Código de Alimentos y Piensos, se trata normalmente de información de las autoridades responsables o de una campaña de retirada o recuperación por parte del operador de la empresa alimentaria.

El Ministerio de Medio Ambiente y Protección del Consumidor del Estado de Baviera coopera con el Instituto Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo (BAuA) en materia de advertencias sobre los productos. De acuerdo con la Ley de seguridad de productos (ProdSG), se advierte e informa a los ciudadanos sobre los riesgos para la seguridad y la salud de los productos disponibles comercialmente.

Costos

No hay costos adicionales por usar esta aplicación y no se incurre en obligaciones financieras.

Comentarios

Estaremos encantados de que nos haga saber sus dudas, sugerencias de mejora o críticas. Contacto: apps@stmuv.bayern.de con asunto "Protección del consumidor de aplicaciones".

Implementación técnica

]init[ AG Berlín / Múnich
www.init.de