Zoho Desk

Zoho Desk هو برنامج خدمة العملاء الرائد من Zoho الذي يساعد الشركات على أتمتة عمليات خدمة العملاء. يوفر لك تطبيق Zoho Desk للأجهزة المحمولة المرونة لإغلاق التذاكر أثناء التنقل ، بنفس السهولة والوظائف التي يتمتع بها إصدار سطح المكتب. إنه ملائم للاستخدام ، ويمكن تخصيصه ليناسب أي عمل ، ولا يكلف ثروة ، لذلك ينصب تركيزك على العميل فقط.

إليك كيف يجعل Zoho Desk برنامج دعم العملاء الخاص بك متنقلًا حقًا:

تحديد الأولويات بسهولة: قم بتنظيم تذاكرك تلقائيًا وفقًا للمعايير التي اخترتها باستخدام طرق العرض المخصصة وأنماط العمل ، بحيث يمكنك البدء في العمل على التذاكر التي تحتاج إلى اهتمامك حقًا.

ابق على اتصال: تحدث مع عملائك على WhatsApp و Instagram و Twitter و WeChat وتطبيقات المراسلة الفورية الأخرى.

شاهد المزيد من السياق مع كل تذكرة: حل التذاكر بالمعلومات ذات الصلة والقابلة للتنفيذ في متناول يدك. حرفياً. ضع وجهًا لكل تذكرة عن طريق إحضار معلومات الاتصال من Zoho CRM إلى Zoho Desk.

تعاون بسلاسة: اعمل بسلاسة مع الأقسام الأخرى ، وقم بتمييز فريقك على التذاكر ، وتعاون معهم في موجز الفريق لإغلاق التذاكر بشكل أسرع من أي وقت مضى.

ابق على اطلاع: ابق على اطلاع دائم ، أينما ذهبت ، مع مركز الإشعارات - احصل على إخطارات من خلال دفع الإخطارات حول تحديثات التذاكر والتعليقات والإشارات.

أنجز المزيد باستخدام الإيماءات: قم بتبسيط إجراءات التذاكر التي يتم إجراؤها بشكل متكرر مثل تحرير التذاكر وإغلاقها ونقلها بتمريرات سريعة وسهلة.

تتبع المهام وأوقات التذاكر: تابع المهام لكل تذكرة وتتبع مقدار الوقت الذي يقضيه وكلاؤك في شراء التذاكر من خلال تتبع الوقت.


نحن نعمل دائمًا على جعل تجربة تطبيق Zoho Desk للأجهزة المحمولة سلسة قدر الإمكان. إذا واجهت أي مشاكل ، فاكتب إلينا على desk@zohomobile.com وسنعاود الاتصال بك على الفور.