PGRS Citizen Feedback

Uygulama, yetkililerin Başbakan, Başbakan Yardımcısı, Prajaavedika, Bölge Toplayıcısı, Pazartesi Şikayet Günü, çevrimiçi portallar ve daha fazlası dahil olmak üzere 16 farklı kaynak aracılığıyla iletilen şikayetlerle ilgili olarak vatandaşlardan tarafsız geri bildirim toplamasına olanak tanıyor.
Vatandaş geri bildirimleri, yönetişimin iyileştirilmesinde çok önemli bir rol oynar ve kesinlikle vatandaşın gerçek görüşüne dayalı olarak toplanmalıdır.
Geri bildirim toplama görevlileri süreç boyunca vatandaşların görüşlerini etkilememeli veya bunlara müdahale etmemelidir.
İlgililik ve doğruluğun sağlanması için geri bildirimin şikayetin kapatılmasından sonraki üç (3) gün içinde toplanması gerekir.
Belirlenen geri bildirim toplama görevlisinin bu mobil uygulamayı kullanarak geri bildirim toplamak için vatandaşın konutunu ziyaret etmesi gerekmektedir.