SoftBankメール

หากคุณใช้ + ข้อความ v10.1.1 (รุ่นที่อัปเดตจาก SoftBank Mail เป็น + ข้อความ) คุณจะต้องเปลี่ยนแอปด้วยตนเอง โปรดเปลี่ยนเป็นข้อความ + ล่าสุดหรือจดหมาย SoftBank ตามขั้นตอนต่อไปนี้

[โปรดอ่าน: เกี่ยวกับการสำรองข้อมูล]
เมื่อกดถอนการติดตั้งข้อมูลทั้งหมดของ SoftBank Mail (+ ข้อความสำหรับลูกค้าบางราย) จะถูกลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองข้อมูลตามขั้นตอนอย่างละเอียด
หากคุณไม่ย้ายข้อมูลอย่างถูกต้องคุณอาจลบข้อมูลตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้ในเว็บไซต์

●คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีย้ายข้อมูลจาก + ข้อความ v10.1.1 ก่อนหน้าไปเป็นข้อความ + ล่าสุด
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


●คลิกที่นี่เพื่อกลับไปที่ SoftBank Mail จาก + ข้อความ v10.1.1 ก่อนหน้า
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

------------------------------

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย (FAQ) บนเว็บไซต์ SoftBank
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

ถาม: ฉันต้องการทราบวิธีโยกย้ายข้อมูล
・ ย้ายข้อมูลอีเมล "SoftBank Mail" จากเทอร์มินัลเก่าไปยังเทอร์มินัลใหม่
・ ย้ายจาก“ SoftBank Mail” เป็น“ + Message”
ตอบ: หากคุณไม่ย้ายข้อมูลอย่างถูกต้องคุณอาจลบข้อมูลได้โปรดยืนยันขั้นตอนจากเว็บไซต์ต่อไปนี้
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


ถาม: ฉันต้องการป้องกันการแจ้งเตือนสแปมที่ได้รับจากผู้ส่งที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นผู้ติดต่อ
ตอบ: โปรดไปที่ "ตั้งค่า" → "ตั้งค่าทั่วไป" → "กรองผู้ติดต่อที่ไม่ได้ลงทะเบียน"
จัดเรียงเป็น "โฟลเดอร์ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก" และจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากการรับ


ถาม: ฉันจะแสดงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบนไอคอนได้อย่างไร
ตอบ: จำนวนรายการที่ยังไม่ได้อ่านสามารถแสดงได้โดยแสดงในวิดเจ็ต
(วิธีการใช้งานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเทอร์มินัล)
กดไอคอนเมล SoftBank ค้างไว้บนหน้าจอหลัก→ "วิดเจ็ต" → "เมล (จอแสดงผลแบบง่าย) 1 × 1" →วางบนหน้าจอหลัก


ถาม: จดหมายใหม่จะไม่ได้รับโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะมีการเริ่มแอปพลิเคชันอีเมล
ตอบ: จำเป็นต้องเปิดใช้งานการสื่อสารแม้ว่าแอพ SoftBank Mail จะไม่ทำงาน (แม้ในพื้นหลัง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารพื้นหลังไม่ได้ถูก จำกัด โดยแอพพลิเคชั่นที่ลดการใช้แบตเตอรี่


ถาม: "การแจ้งเตือน" ของเมลใหม่ไม่แสดงขึ้น
ตอบ: โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Android OS
* ตัวอย่างของ Android 9 (วิธีการใช้งานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเทอร์มินัล)
ตรวจสอบว่ามีการเปิดการแจ้งเตือนใน Android“ การตั้งค่า” (* ไอคอนรูปเฟือง) →“ แอพและการแจ้งเตือน” →“ การแจ้งเตือน” →“ อีเมล”

* ต้องตั้งค่า "Mail (SoftBank)" ในแอปพลิเคชัน SMS เริ่มต้น
โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง


ถาม: ฉันได้รับอีเมลด้วยแอปพลิเคชันอีเมลอื่นที่ไม่ใช่ SoftBank
ตอบ: แอป SMS เริ่มต้นอาจเป็นแอปอื่น
คลิก“ ตั้งค่า” →“ ตั้งค่าส่ง / รับ” →“ ตั้งค่าส่ง / รับ SMS”
ตรวจสอบว่า "อีเมลถูกตั้งค่าเป็นแอพ SMS เริ่มต้น"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



ถาม: ฉันไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้
ตอบ: โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
(1) ข้อความอาจเกินขีด จำกัด สูงสุด (5,000 ข้อความ) โปรดลบข้อความเก่า นอกจากนี้ฟังก์ชั่นในการลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติสามารถตั้งค่าจากต่อไปนี้
คลิก“ การตั้งค่า” →“ การตั้งค่าทั่วไป” →“ การตั้งค่าโดยละเอียด” →“ ลบข้อความเก่า”

address ที่อยู่อีเมลอาจไม่แสดงให้เห็น
คลิก“ การตั้งค่า” →“ การตั้งค่าการส่ง / การรับ” →“ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi / การสะท้อนที่อยู่อีเมล” และขอรีเซ็ต
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

may อาจถูกกรองโดยการตั้งค่าตัวกรองสแปม ลองเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ
* ตัวกรองเมลสแปมเป็นฟังก์ชันที่จะตัดสินว่า S! Mail (MMS) ที่ส่งถึงลูกค้านั้นเป็นสแปมหรือไม่และปฏิเสธ
"My SoftBank (เว็บไซต์)" → "การตั้งค่าอีเมล" → "ตัวกรองเมลขยะ"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


ถาม: ฉันไม่สามารถส่งหรือรับกับ Wifi ได้
ตอบ: โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
(1) ลองรีเซ็ต "การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi / การสะท้อนที่อยู่อีเมล"
คลิก“ การตั้งค่า” →“ การตั้งค่าการส่ง / การรับ” →“ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi / การสะท้อนที่อยู่อีเมล”
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) เมื่อโหมด Airplane เปิดอยู่จะไม่สามารถรับสัญญาณอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ Wifi
receive ただくโปรดรับด้วยตนเองหรือปิดโหมดเครื่องบิน


ถาม: อิโมจิของตกแต่งและแม่แบบของฉันไม่พร้อมใช้งาน
A: มันสามารถใช้กับเทอร์มินัลบางตัวที่ปล่อยจาก SoftBank รุ่นและเทอร์มินัลบางรุ่นที่จำหน่ายโดย บริษัท อื่นที่ไม่ใช่ SoftBank ไม่มีวัสดุดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานได้


ถาม: ไม่แสดงเมล HTML
ตอบ: ไม่รองรับเมล HTML
+ คุณสามารถตรวจสอบอีเมล HTML ได้โดยสลับไปที่แอปพลิเคชันข้อความและใช้งาน
------------------------------
[คุณสมบัติของแอปพลิเคชันเมล SoftBank]
●สามารถสลับระหว่างการแสดงผลเธรด (สนทนา) และการแสดงโฟลเดอร์
●เข้ากันได้กับการส่งและรับอีเมลตกแต่งและรูปสัญลักษณ์
●ในฐานะที่เป็นมาตรการตอบโต้สำหรับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์อีเมลจากผู้ส่งที่ไม่ได้ลงทะเบียนสมุดรายชื่อสามารถจัดเรียงโดยอัตโนมัติไปยังโฟลเดอร์ / เธรดเฉพาะ
●ขนาดรับส่งสูงสุด 2MB
●บนโทรศัพท์มือถือ Y! Mobile คุณสามารถใช้อีเมล (MMS) กับที่อยู่อีเมล "***@ymobile.ne.jp"

[รุ่น / แพลตฟอร์มที่เข้ากันได้และแอพที่ใช้งานร่วมกันได้รุ่นล่าสุด]
・ สมาร์ทโฟน SoftBank (รุ่น SHARP ใช้งานไม่ได้จนกว่ารุ่นวางจำหน่าย 2013 รุ่นฟูจิตสึไม่รองรับ 201F / 202F เท่านั้นรุ่น Kyocera ไม่รองรับ 201K เท่านั้นรุ่น Sony ไม่รองรับ XperiaXZ2 และไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งใหม่จาก Google Play โปรดใช้จากแอปที่กำหนดเองแตะ [แอพ] -> [โฟลเดอร์ Softbank] -> [กำหนดเองอัจฉริยะ] ตามลำดับการใช้งานบนเครื่องเทอร์มินัลแล้วเลือกจาก "สมาร์ทกำหนดเอง")
・ Y! สมาร์ทโฟนมือถือ (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0 และรุ่นที่วางจำหน่ายก่อนเปิดตัวบริการ Y! Mobile นั้นไม่ได้รับการสนับสนุน)
・ Android OS เวอร์ชัน 2.2 ขึ้นไปแนะนำ
Android-Android OS เวอร์ชัน 2.x = แอปพลิเคชั่นรุ่นล่าสุด Ver2.8
-Android OS เวอร์ชัน 4.x หรือสูงกว่า = แอปพลิเคชั่นรุ่นล่าสุด Ver8.1
* อาจไม่มีรุ่นซิมฟรี

[หมายเหตุ]
●โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งแอพนี้จะลบแอพนี้รวมถึงอีเมลที่รับและส่ง
* โปรดทราบว่าเมลที่ถูกลบจะไม่ถูกกู้คืนแม้ว่าคุณจะติดตั้งแอปพลิเคชัน SoftBank Mail ใหม่
●ตรวจสอบข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ SoftBank Mail App บนหน้าเว็บของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ต่อไปนี้ก่อนใช้งาน
●การแสดงโฆษณาสามารถเปลี่ยนเป็น OFF ได้จาก“ การตั้งค่า” →“ การตั้งค่าทั่วไป” →“ การแสดงโฆษณา”
●หากคุณใช้สมาร์ทโฟน Y! Mobile โปรดตรวจสอบข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของ Y! Mobile ก่อนใช้งาน