SoftBankメール

यदि आप + संदेश v10.1.1 (सॉफ्टबैंक मेल से + संदेश में अपडेट किया गया संस्करण) का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको मैन्युअल रूप से ऐप्स को स्विच करना होगा। कृपया निम्न प्रक्रिया द्वारा नवीनतम + संदेश या सॉफ्टबैंक मेल पर स्विच करें।

[कृपया पढ़ें: बैकअप के बारे में]
अनइंस्टॉल दबाने से, सॉफ्टबैंक मेल (कुछ ग्राहकों के लिए संदेश) के सभी डेटा हटा दिए जाएंगे। विस्तृत प्रक्रिया के अनुसार बैकअप करना सुनिश्चित करें।
यदि आप डेटा को सही तरीके से माइग्रेट नहीं करते हैं, तो आप डेटा को हटा सकते हैं। प्रक्रिया के लिए निम्नलिखित साइट की जाँच करें।

● नवीनतम + संदेश के लिए पिछले + संदेश v10.1.1 से डेटा स्थानांतरित करने के लिए यहां क्लिक करें
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


● पिछले + संदेश v10.1.1 से सॉफ्टबैंक मेल पर लौटने के लिए यहां क्लिक करें
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

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सॉफ्टबैंक वेबसाइट पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) पर भी जानकारी दी गई है।
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

प्रश्न: मैं जानना चाहता हूं कि डेटा को कैसे माइग्रेट करना है।
New पुराने टर्मिनल से नए टर्मिनल में "सॉफ्टबैंक मेल" मेल डेटा माइग्रेट करें
Soft "सॉफ्टबैंक मेल" से "+ संदेश" पर जाएं
A: यदि आप डेटा को सही तरीके से माइग्रेट नहीं करते हैं, तो आप डेटा को हटा सकते हैं। कृपया निम्नलिखित साइट से प्रक्रिया की पुष्टि करें।
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


प्रश्न: मैं प्रेषकों से प्राप्त स्पैम की सूचना को रोकना चाहता हूं जो संपर्क के रूप में पंजीकृत नहीं हैं।
उ: कृपया "सेटिंग" → "कॉमन सेटिंग्स" → "अपंजीकृत संपर्कों के लिए फ़िल्टरिंग" पर जाएं।
"अज्ञात प्रेषक फ़ोल्डर" के आधार पर छांटा गया, और रसीद की सूचना नहीं दी जाएगी।


प्रश्न: मैं आइकन पर अपठित संदेशों की संख्या कैसे प्रदर्शित करूं?
A: विजेट में प्रदर्शित करके अपठित वस्तुओं की संख्या प्रदर्शित की जा सकती है।
(OS और टर्मिनल के आधार पर ऑपरेशन विधि भिन्न हो सकती है)
होम स्क्रीन पर सॉफ्टबैंक मेल आइकन को लंबे समय तक दबाएं → "विजेट" → "मेल (सरल प्रदर्शन) 1 × 1" → होम स्क्रीन पर रखें


प्रश्न: जब तक मेल एप्लिकेशन शुरू नहीं किया जाता है तब तक नया मेल स्वचालित रूप से प्राप्त नहीं होता है।
ए: सॉफ्टबैंक मेल ऐप नहीं चल रहा है (यहां तक ​​कि पृष्ठभूमि में) भी संचार को सक्षम करने के लिए आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि बैटरी की खपत कम करने वाले एप्लिकेशन द्वारा पृष्ठभूमि संचार प्रतिबंधित नहीं है।


प्रश्न: नए मेल का "अधिसूचना" प्रदर्शित नहीं होता है।
A: कृपया Android OS की सूचना सेटिंग देखें।
* एंड्रॉइड 9 का उदाहरण (ऑपरेटिंग विधि ओएस और टर्मिनल के आधार पर भिन्न हो सकती है)
जांचें कि क्या एंड्रॉइड "सेटिंग" (* गियर आइकन) → "एप्लिकेशन और सूचनाएं" → "सूचनाएं" → "ईमेल" पर सूचनाएं चालू हैं।

* "(सॉफ्टबैंक) मेल" को डिफ़ॉल्ट एसएमएस एप्लिकेशन में सेट किया जाना चाहिए।
कृपया नीचे दिए गए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न भी देखें।


प्रश्न: मुझे सॉफ्टबैंक के अलावा अन्य ईमेल एप्लिकेशन के साथ ईमेल प्राप्त होते हैं।
A: डिफ़ॉल्ट एसएमएस ऐप एक और ऐप हो सकता है।
"सेटिंग" → "भेजें / प्राप्त करें सेटिंग्स" पर क्लिक करें → "एसएमएस भेजें / प्राप्त करें सेटिंग्स"।
जांचें कि "ईमेल को डिफ़ॉल्ट एसएमएस ऐप के रूप में सेट किया गया है।"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



प्रश्न: मैं ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकता
A: कृपया निम्नलिखित जांचें।
(1) संदेश ऊपरी सीमा (5,000 संदेश) से अधिक हो सकता है। कृपया पुराने संदेश हटाएं। इसके अलावा, पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने का कार्य निम्नलिखित में से सेट किया जा सकता है।
"सेटिंग" → "सामान्य सेटिंग्स" पर क्लिक करें → "विस्तृत सेटिंग्स" → "पुराने संदेश हटाएं"।

Mail ईमेल पते परिलक्षित नहीं हो सकता है।
"सेटिंग" → "ट्रांसमिशन / रिसेप्शन सेटिंग्स" → "वाई-फाई कनेक्शन सेटिंग्स / ईमेल पता प्रतिबिंब" पर क्लिक करें और रीसेट करने के लिए कहें।
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

③ यह स्पैम फ़िल्टर सेटिंग्स द्वारा फ़िल्टर किया गया हो सकता है। अपनी सेटिंग बदलने का प्रयास करें।
* स्पैम मेल फ़िल्टर, जज का एक कार्य है कि क्या S (Mail (MMS)) ग्राहकों को भेजा गया है, स्पैम है या नहीं और इसे अस्वीकार कर दें।
"माय सॉफ्टबैंक (वेब ​​साइट)" → "ईमेल सेटिंग्स" → "जंक मेल फ़िल्टर"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


प्रश्न: मैं वाईफ़ाई पर भेज या प्राप्त नहीं कर सकता
A: कृपया निम्नलिखित जांचें।
(1) "वाई-फाई कनेक्शन सेटिंग्स / ईमेल पता प्रतिबिंब" को रीसेट करने का प्रयास करें।
"सेटिंग्स" → "ट्रांसमिशन / रिसेप्शन सेटिंग्स" → "वाई-फाई कनेक्शन सेटिंग्स / ईमेल पता प्रतिबिंब" पर क्लिक करें।
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) जब एयरप्लेन मोड ऑन होता है, तो Wifi से कनेक्ट होने पर ऑटोमैटिक रिसेप्शन संभव नहीं है।
だ turn い receive कृपया मैन्युअल रूप से प्राप्त करें या हवाई जहाज मोड बंद करें।


प्रश्न: मेरे इमोजी, डेकोरम और टेम्पलेट उपलब्ध नहीं हैं।
ए: इसका उपयोग सॉफ्टबैंक से जारी किए गए कुछ टर्मिनलों पर किया जा सकता है। सॉफ्टबैंक के अलावा अन्य कंपनियों द्वारा बेचे जाने वाले कुछ मॉडलों और टर्मिनलों में सामग्री नहीं होती है, इसलिए उनका उपयोग नहीं किया जा सकता है।


प्रश्न: HTML मेल प्रदर्शित नहीं होता है।
A: HTML मेल समर्थित नहीं है।
+ आप संदेश अनुप्रयोग पर स्विच करके और इसका उपयोग करके HTML मेल की जांच कर सकते हैं।
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[सॉफ्टबैंक मेल एप्लीकेशन की विशेषताएं]
● थ्रेड (संवादी) प्रदर्शन और फ़ोल्डर प्रदर्शन के बीच स्विच करने योग्य।
● सजावट मेल और चित्रलेख भेजने और प्राप्त करने के साथ संगत
● अनचाहे ईमेल के लिए एक प्रतिवाद के रूप में, प्रेषकों के ईमेल जिनकी पता पुस्तिका पंजीकृत नहीं है, उन्हें स्वचालित रूप से एक समर्पित फ़ोल्डर या थ्रेड के आधार पर हल किया जा सकता है
● अधिकतम भेजें / आकार 2 एमबी प्राप्त करें
● वाई-मोबाइल मोबाइल फोन पर, आप ई-मेल पते "***@ymobile.ne.jp" के साथ ई-मेल (एमएमएस) का उपयोग कर सकते हैं।

[संगत मॉडल / मंच और संगत एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण]
・ सॉफ्टबैंक स्मार्टफोन (शाफ़्ट मॉडल 2013 में लॉन्च किए गए मॉडल तक समर्थित नहीं हैं, Fujitsu मॉडल केवल 201F / 202F के साथ संगत नहीं हैं, Kyocera मॉडल केवल 201K के साथ संगत नहीं हैं। सोनी मॉडल XperiaXZ2 के साथ संगत नहीं हैं और इसे Google Play से अपडेट या पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। कृपया कस्टम ऐप से उपयोग करें। टैप [ऐप्स] -> [सॉफ्टबैंक फ़ोल्डर] -> [स्मार्ट कस्टम] टर्मिनल पर संचालन के क्रम में और "स्मार्ट कस्टम" से चयन करें।)
・ Y! मोबाइल स्मार्टफोन (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0, और Y! मोबाइल सेवा लॉन्च होने से पहले जारी किए गए मॉडल समर्थित नहीं हैं।)
・ Android OS संस्करण 2.2 या उच्चतर अनुशंसित है
Android-Android OS संस्करण 2.x = नवीनतम अनुप्रयोग संस्करण Ver2.8
-Android OS संस्करण 4.x या उच्चतर = नवीनतम अनुप्रयोग संस्करण Ver8.1
* सिम नि: शुल्क मॉडल उपलब्ध नहीं हो सकता है।

[नोट]
● कृपया ध्यान दें कि इस ऐप को अनइंस्टॉल करने से यह ऐप डिलीट हो जाएगा, जिसमें भेजा और प्राप्त मेल भी शामिल है।
* कृपया ध्यान दें कि यदि आप सॉफ्टबैंक मेल एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करते हैं तो भी हटाए गए मेल को पुनर्स्थापित नहीं किया जाएगा।
● उपयोग करने से पहले निम्नलिखित डेवलपर वेब पेज पर सॉफ्टबैंक मेल ऐप सॉफ्टवेयर लाइसेंस समझौते की जांच करना सुनिश्चित करें
● विज्ञापन प्रदर्शन को "सेटिंग" → "सामान्य सेटिंग्स" → "विज्ञापन प्रदर्शन" से बंद किया जा सकता है।
● यदि आप एक वाई-मोबाइल स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं, तो कृपया उपयोग करने से पहले वाई-मोबाइल के लाइसेंस समझौते की जांच करें।