SoftBankメール

Jika Anda menggunakan + Pesan v10.1.1 (versi diperbarui dari SoftBank Mail ke + Message), Anda perlu beralih aplikasi secara manual. Silakan beralih ke pesan + + terbaru atau SoftBank mail dengan prosedur berikut.

[Harap baca: Tentang mencadangkan]
Dengan menekan Uninstall, semua data SoftBank Mail (+ Pesan untuk beberapa pelanggan) akan dihapus. Pastikan untuk melakukan pencadangan sesuai dengan prosedur terperinci.
Jika Anda tidak melakukan migrasi data dengan benar, Anda dapat menghapus data tersebut. Periksa situs berikut untuk prosedurnya.

● Klik di sini untuk cara memigrasikan data dari + Pesan sebelumnya v10.1.1 ke + Pesan terbaru
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


● Klik di sini untuk kembali ke SoftBank Mail dari + Pesan sebelumnya v10.1.1
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

------------------------------

Informasi juga diberikan pada pertanyaan umum (FAQ) di situs web SoftBank.
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

T: Saya ingin tahu cara memigrasi data.
・ Migrasikan data surat "SoftBank Mail" dari terminal lama ke terminal baru
・ Pindah dari “SoftBank Mail” ke “+ Message”
A: Jika Anda tidak melakukan migrasi data dengan benar, Anda dapat menghapus data tersebut. Harap konfirmasikan prosedur dari situs berikut.
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


T: Saya ingin mencegah pemberitahuan spam yang diterima dari pengirim yang tidak terdaftar sebagai kontak.
A: Silakan buka "Pengaturan" → "Pengaturan Umum" → "Memfilter untuk kontak yang tidak terdaftar".
Diurutkan ke "Folder pengirim tidak dikenal", dan tidak akan diberi tahu tentang tanda terima.


T: Bagaimana cara menampilkan jumlah pesan yang belum dibaca pada ikon?
A: Jumlah item yang belum dibaca dapat ditampilkan dengan menampilkannya di widget.
(Metode operasi mungkin berbeda tergantung pada OS dan terminal)
Tekan lama ikon surat SoftBank di layar beranda → “Widget” → “Mail (tampilan sederhana) 1 × 1” → Tempatkan di layar beranda


T: Surat baru tidak diterima secara otomatis kecuali jika aplikasi surat dimulai.
A: Penting untuk mengaktifkan komunikasi bahkan ketika aplikasi SoftBank Mail tidak berjalan (bahkan di latar belakang). Pastikan komunikasi latar belakang tidak dibatasi oleh aplikasi yang mengurangi konsumsi baterai.


T: "Pemberitahuan" surat baru tidak ditampilkan.
A: Silakan periksa pengaturan notifikasi OS Android.
* Contoh Android 9 (metode operasi mungkin berbeda tergantung pada OS dan terminal)
Periksa apakah notifikasi dihidupkan di Android "Pengaturan" (* ikon roda gigi) → "Aplikasi dan pemberitahuan" → "Pemberitahuan" → "Email".

* "(SoftBank) Mail" harus diatur dalam aplikasi SMS default.
Silakan juga periksa FAQ di bawah ini.


T: Saya menerima email dengan aplikasi email selain SoftBank.
A: Aplikasi SMS default mungkin adalah aplikasi lain.
Klik "Pengaturan" → "Pengaturan Kirim / Terima" → "Pengaturan Kirim / Terima SMS".
Periksa bahwa "Email telah ditetapkan sebagai aplikasi SMS default."
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



T: Saya tidak bisa mengirim atau menerima email
A: Silakan periksa yang berikut ini.
(1) Pesan mungkin telah melampaui batas atas (5.000 pesan). Silakan hapus pesan-pesan lama. Selain itu, fungsi untuk menghapus pesan lama secara otomatis dapat diatur dari berikut ini.
Klik "Pengaturan" → "Pengaturan Umum" → "Pengaturan Lengkap" → "Hapus Pesan Lama".

② Alamat email mungkin tidak tercermin.
Klik "Pengaturan" → "Pengaturan Transmisi / Penerimaan" → "Pengaturan Koneksi Wi-Fi / Refleksi Alamat Email" dan minta pengaturan ulang.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

③ Itu mungkin telah difilter oleh pengaturan filter spam. Coba ubah pengaturan Anda.
* Filter spam mail adalah fungsi untuk menilai apakah S! Mail (MMS) yang dikirim ke pelanggan adalah spam atau tidak, dan menolaknya.
"My SoftBank (situs web)" → "Pengaturan email" → "Filter email sampah"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


T: Saya tidak bisa mengirim atau menerima di Wifi
A: Silakan periksa yang berikut ini.
(1) Cobalah mengatur ulang "Pengaturan koneksi Wi-Fi / refleksi alamat email".
Klik "Pengaturan" → "Pengaturan Transmisi / Penerimaan" → "Pengaturan Koneksi Wi-Fi / Refleksi Alamat Email".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) Ketika mode Airplane AKTIF, penerimaan otomatis tidak dimungkinkan ketika terhubung ke Wifi.
い た だ く Silakan terima secara manual atau matikan mode pesawat.


T: Emoji, dekorasi, dan templat saya tidak tersedia.
A: Dapat digunakan pada beberapa terminal yang dirilis dari SoftBank. Beberapa model dan terminal yang dijual oleh perusahaan selain SoftBank tidak memiliki bahan, sehingga tidak dapat digunakan.


T: Email HTML tidak ditampilkan.
A: Email HTML tidak didukung.
+ Anda dapat memeriksa email HTML dengan beralih ke aplikasi pesan dan menggunakannya.
------------------------------
[Fitur aplikasi surat SoftBank]
● Beralih antara tampilan utas (percakapan) dan tampilan folder.
● Kompatibel dengan mengirim dan menerima surat dekorasi dan piktogram
● Sebagai tindakan balasan untuk email yang tidak diminta, email dari pengirim yang buku alamatnya tidak terdaftar dapat secara otomatis disortir ke folder / utas khusus
● Ukuran kirim / terima maksimum 2MB
● Pada ponsel Y! Mobile, Anda dapat menggunakan email (MMS) dengan alamat email "***@ymobile.ne.jp".

[Model / platform yang kompatibel dan versi terbaru aplikasi yang kompatibel]
Smartphones Smartphone SoftBank (model SHARP tidak didukung hingga model diluncurkan pada 2013, model Fujitsu tidak hanya kompatibel dengan 201F / 202F saja, model Kyocera tidak hanya kompatibel dengan 201K. Model Sony tidak kompatibel dengan XperiaXZ2 dan tidak dapat diperbarui atau diinstal ulang dari Google Play. Silakan gunakan dari aplikasi khusus. Ketuk [Aplikasi] -> [Folder Softbank] -> [Kustom pintar] dalam urutan operasi pada terminal dan pilih dari "Kustom pintar".)
Smartphones Smartphone Y! Mobile (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0, dan model yang dirilis sebelum layanan Y! Mobile diluncurkan tidak didukung.)
・ OS Android versi 2.2 atau lebih tinggi direkomendasikan
Android-Android OS versi 2.x = Versi aplikasi terbaru Ver2.8
-Android OS versi 4.x atau lebih tinggi = Versi aplikasi terbaru Ver8.1
* Model Sim gratis mungkin tidak tersedia.

[Catatan]
● Harap perhatikan bahwa menghapus aplikasi ini akan menghapus aplikasi ini, termasuk surat yang dikirim dan diterima.
* Harap dicatat bahwa email yang dihapus tidak akan dikembalikan bahkan jika Anda menginstal ulang aplikasi SoftBank Mail.
● Pastikan untuk memeriksa Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak Aplikasi SoftBank Mail pada halaman web pengembang berikut sebelum menggunakannya
● Tampilan iklan dapat diubah ke OFF dari "Pengaturan" → "Pengaturan umum" → "Tampilan iklan".
● Jika Anda menggunakan ponsel cerdas Y! Mobile, silakan periksa perjanjian lisensi Y! Mobile sebelum menggunakannya.