my 楽天モバイル

[ฟังก์ชั่นหลัก]

■ ตรวจสอบการใช้ข้อมูล
คุณสามารถดูปริมาณข้อมูลที่เหลืออยู่และสถานะการใช้งานในกราฟได้อย่างรวดเร็ว
คุณยังสามารถตรวจสอบการใช้ข้อมูลรายวันและค่าโทร/SMS สื่อสาร

■ การยืนยันค่าใช้จ่ายการใช้งาน
คุณสามารถตรวจสอบค่าบริการรายเดือน สถานะการชำระเงิน และรายละเอียดการใช้งาน
คุณยังสามารถกำหนดคะแนน Rakuten เพื่อใช้สำหรับการชำระเงินรายเดือน

■ยืนยัน/เปลี่ยนแปลงรายละเอียดแผนสัญญา
สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนบริการเสริมได้ นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น การเปลี่ยนซิมในกรณีที่ถูกขโมยหรือสูญหายได้จากแอป

■ การสนับสนุน
จากการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณโดยการเลือกหมวดหมู่หรือค้นหาคำสำคัญ
หากคุณมีปัญหา คุณสามารถถามคำถามได้จากการให้คำปรึกษาทางแชท
* การให้คำปรึกษาทางแชทอาจใช้เวลาในการตอบกลับขึ้นอยู่กับสถานการณ์ความคับคั่ง โปรดทราบ



[ฟังก์ชั่นอื่นๆ ที่แนะนำ]

・ฟังก์ชันแชร์ SNS
・การตั้งค่าการใช้จุด Rakuten
・เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ Easy Mail
・การวัดความเร็วในการสื่อสาร
・ ขั้นตอนต่างๆ (การแลกเปลี่ยนซิม, การโอนไปยังบริษัทอื่น (MNP), การระงับการใช้งาน, การยกเลิก)
・การเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการ
・ยืนยันรายละเอียดการใช้งาน
・การตั้งค่าและเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
・ซื้อสินค้าและอุปกรณ์เสริม
・การยืนยันประวัติการสมัคร
・การตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์
・ การยืนยันตัวตนอย่างง่ายของ AI (eKYC)


▼ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้
กรุณาตรวจสอบลิงค์ด้านล่าง
https://r10.to/hwbb7R

▼เกี่ยวกับแอปมือถือ Rakuten ของฉัน
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼คำถามที่พบบ่อย
โปรดตรวจสอบหน้าการสนับสนุนลูกค้าด้านล่าง
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/