Оптимизируйте поддержку и сделать клиентов счастливыми
advertisement
Имя | Freshdesk |
---|---|
Версия | 9.1.9 |
Обновить | 28 окт. 2024 г. |
Размер | 73 MB |
Категория | Бизнес |
Количество установок | 100тыс.+ |
Разработчик | Freshworks Inc |
Android OS | Android 9.0+ |
Google Play ID | com.freshdesk.helpdesk |
Freshdesk · Описание
Обеспечьте исключительную поддержку клиентов на ходу. Освободите себя от службы поддержки и порадуйте своих клиентов приложением Freshdesk для Android. Оптимизируйте запросы клиентов из нескольких каналов и легко отвечайте на них со своего телефона.
Freshdesk — это программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., которое позволяет вам поддерживать своих клиентов по таким каналам, как электронная почта, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт.
Основные характеристики:
1. Получите краткий обзор вашей службы поддержки. Получите доступ ко всем доступным вам билетам.
2. Определите приоритет заявок, которые требуют вашего внимания, с помощью фильтров, прежде чем отвечать.
3. Управляйте своей поддержкой - устанавливайте приоритеты, назначайте агентов, меняйте статусы заявок.
4. Выполняйте рутинные действия с автоматизацией сценария одним щелчком мыши.
5. Удаляйте тикеты и блокируйте спам прямо с телефона.
6. Зарегистрируйте время, затраченное на тикет.
7. Будьте в курсе всех обновлений и изменений с помощью push-уведомлений.
Freshdesk — это программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., которое позволяет вам поддерживать своих клиентов по таким каналам, как электронная почта, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт.
Основные характеристики:
1. Получите краткий обзор вашей службы поддержки. Получите доступ ко всем доступным вам билетам.
2. Определите приоритет заявок, которые требуют вашего внимания, с помощью фильтров, прежде чем отвечать.
3. Управляйте своей поддержкой - устанавливайте приоритеты, назначайте агентов, меняйте статусы заявок.
4. Выполняйте рутинные действия с автоматизацией сценария одним щелчком мыши.
5. Удаляйте тикеты и блокируйте спам прямо с телефона.
6. Зарегистрируйте время, затраченное на тикет.
7. Будьте в курсе всех обновлений и изменений с помощью push-уведомлений.