Usprawnić obsługę klientów szczęśliwy i zrobić
advertisement
Nazwa | Freshdesk |
---|---|
Wersja | 9.2.0 |
Aktualizuj | 20 lis 2024 |
Rozmiar | 73 MB |
Kategoria | Dla firm |
Instalacje | 100tys.+ |
Deweloper | Freshworks Inc |
Android OS | Android 9.0+ |
Google Play ID | com.freshdesk.helpdesk |
Freshdesk · Opis
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta w podróży. Uwolnij się od pomocy technicznej i uszczęśliw swoich klientów dzięki aplikacji Freshdesk na Androida. Usprawnij zapytania klientów z wielu kanałów i łatwo odpowiadaj na nie z telefonu.
Freshdesk to oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., które pozwala wspierać klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i witryny internetowej.
Kluczowe funkcje:
1. Uzyskaj szybki przegląd swojego centrum pomocy. Uzyskaj dostęp do wszystkich dostępnych biletów.
2. Przed udzieleniem odpowiedzi uszereguj zgłoszenia, które wymagają Twojej uwagi, za pomocą filtrów.
3. Zarządzaj swoim wsparciem — ustalaj priorytety, przypisuj agentów, zmieniaj statusy zgłoszeń.
4. Ścigaj się przez rutynowe działania dzięki automatyzacji scenariuszy jednym kliknięciem.
5. Usuń bilety i zablokuj spam bezpośrednio z telefonu.
6. Rejestruj czas spędzony na bilecie.
7. Bądź na bieżąco z wszystkimi aktualizacjami i zmianami dzięki powiadomieniom push.
Freshdesk to oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., które pozwala wspierać klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i witryny internetowej.
Kluczowe funkcje:
1. Uzyskaj szybki przegląd swojego centrum pomocy. Uzyskaj dostęp do wszystkich dostępnych biletów.
2. Przed udzieleniem odpowiedzi uszereguj zgłoszenia, które wymagają Twojej uwagi, za pomocą filtrów.
3. Zarządzaj swoim wsparciem — ustalaj priorytety, przypisuj agentów, zmieniaj statusy zgłoszeń.
4. Ścigaj się przez rutynowe działania dzięki automatyzacji scenariuszy jednym kliknięciem.
5. Usuń bilety i zablokuj spam bezpośrednio z telefonu.
6. Rejestruj czas spędzony na bilecie.
7. Bądź na bieżąco z wszystkimi aktualizacjami i zmianami dzięki powiadomieniom push.