Entergy

Приложение Entergy обеспечивает быстрый и простой способ оплаты счетов, просмотр сбоев и использования.

Мобильное приложение Entergy предлагает клиентам быстрый и простой способ управлять своими счетами. После просмотра остатка на счете и срока платежа клиенты могут заплатить одним смахиванием. Клиенты также могут подписаться на выставление счетов PaperFREE, договориться о платежах и выбрать дату ежемесячного выставления счетов. С банковским счетом или дебетовой / кредитной картой клиенты могут платить как гость.

Найдите информацию о сбоях на нашей карте сбоев, Entergy Storm Center или с помощью текстовых предупреждений для вашего конкретного местоположения. Клиенты также могут использовать приложение, чтобы сообщить о сбое или проверить статус отключения с помощью текстовых сообщений.

Возьмите под свой контроль, просматривая ежедневное использование и расходы или ежемесячные тенденции. Экономьте энергию и деньги с помощью последних советов по энергоэффективности.

Приложение предлагает возможность настраивать и управлять контактными предпочтениями для выставления счетов, отключения, использования и многого другого с помощью текстовых, голосовых или электронных каналов. Вы можете настроить панель управления в соответствии со своими потребностями и быстро найти нужную информацию. Узнавайте наши последние новости и обновления одним касанием. Оставьте свой отзыв, используя Рейтинги в реальном времени после платежей или перед выходом из системы, или поделитесь бесплатной формой с помощью экрана «Свяжитесь с нами на дополнительном экране».

Нужно зарегистрировать свой аккаунт? Посетите myEntergy.com

Что нового:

Последняя версия Entergy - это собственное мобильное приложение, заменяющее предыдущую веб-версию.

Новые функции включают:

• Биометрическая аутентификация - после первого входа в систему с использованием учетных данных myEntergy пользователи мобильного приложения могут выбрать распознавание лица или отпечатка пальца.

• Оплатить сейчас - настройка одноразовой быстрой оплаты позволяет пользователям платить одним смахиванием.

• Состояние питания и расчетное время восстановления - после входа в систему клиенты будут видеть состояние питания на главном экране, где они могут отслеживать расчетное время восстановления во время отключений.

• Просмотр карты сбоев - новая карта, созданная для мобильных устройств, позволяет пользователям отслеживать отключение по адресу службы поддержки клиентов или местоположению своего мобильного устройства.

• Просмотр использования с помощью интеллектуальных счетчиков. Клиенты с установленным расширенным счетчиком AMI могут просматривать данные об использовании, которые обновляются каждые 4-5 часов с учетом использования и стоимости в реальном времени.

• Гостевой платеж - этот параметр позволяет клиентам «Продолжить в качестве гостя», используя номер своей учетной записи и код QPC для оплаты гостевого платежа.

• Карта центров приема платежей и поиск ближайшего центра оплаты: поиск ближайших местоположений на основе местоположения мобильного устройства.

• Обучающие видео - обзор мобильного приложения и видео с инструкциями доступны на экране «Дополнительно» или непосредственно на Entergy YouTube.

Приложение предлагает несколько методов обратной связи, которые помогут нам улучшить качество обслуживания клиентов:

• Рейтинги клиентов в режиме реального времени - отобразится экран с оценками в звездочках с возможностью комментариев о работе мобильного приложения после оплаты или при выходе из системы.

• Свяжитесь с нами - на экране «Дополнительно» клиенты могут оставлять отзывы об использовании мобильного приложения, включая предлагаемые улучшения, в виде произвольного текста.