Entergy

Die Entergy-App bietet eine schnelle und einfache Zahlungsmethode für Rechnungen, zum Anzeigen von Ausfällen und zur Verwendung.

Die mobile App von Entergy bietet Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit, ihre Konten zu verwalten. Nach dem Anzeigen des Kontostands und des Fälligkeitsdatums können Kunden mit einem einzigen Wisch bezahlen. Kunden können sich auch für die KOSTENLOSE Abrechnung von PaperFREE anmelden, Zahlungsvereinbarungen treffen und ein monatliches Abrechnungsdatum auswählen. Mit einem Bankkonto oder einer Debit- / Kreditkarte können Kunden als Gast bezahlen.

Informationen zu Ausfällen finden Sie auf unserer Ausfallkarte, im Entergy Storm Center oder per SMS für Ihren Standort. Kunden können die App auch verwenden, um einen Ausfall zu melden oder den Ausfallstatus per SMS zu überprüfen.

Übernehmen Sie die Kontrolle, indem Sie die tägliche Nutzung und die Kosten oder die monatlichen Trends anzeigen. Sparen Sie Energie und Geld mit den neuesten Tipps zur Energieeffizienz.

Die App bietet die Möglichkeit, Kontakteinstellungen für Abrechnung, Ausfall, Nutzung und mehr über Text-, Sprach- oder E-Mail-Kanäle einzurichten und zu verwalten. Sie können Ihr Dashboard an Ihre Bedürfnisse anpassen und schnell die benötigten Informationen finden. Erfahren Sie unsere neuesten Nachrichten und Updates mit einem einzigen Tastendruck. Geben Sie Ihr Feedback mithilfe von Echtzeitbewertungen nach Zahlungen oder vor dem Abmelden ab oder teilen Sie die Freiform über den Bildschirm Kontakt auf Mehr.

Müssen Sie Ihr Konto registrieren? Besuchen Sie myEntergy.com

Was gibt's Neues:

Die neueste Version von Entergy ist eine native mobile App, die die vorherige Webversion ersetzt.

Zu den neuen Funktionen gehören:

• Biometrie-Authentifizierung - Nach der ersten Anmeldung mit myEntergy-Anmeldeinformationen können Benutzer mobiler Apps die Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung aktivieren.

• Jetzt bezahlen - Mit dem einmaligen Quick Pay-Setup können Benutzer mit einem einzigen Wisch bezahlen.

• Stromversorgungsstatus und geschätzte Wiederherstellungszeit - Nach dem Anmelden sehen Kunden den Stromstatus auf dem Startbildschirm, auf dem sie die geschätzten Wiederherstellungszeiten bei Ausfällen verfolgen können.

• Ausfallkarte anzeigen - Mit einer neuen Karte für mobile Geräte können Benutzer Ausfälle anhand der Kundendienstadresse oder des Standorts ihres mobilen Geräts verfolgen.

• Anzeigen der Nutzung von intelligenten Messgeräten - Kunden mit einem installierten AMI-Messgerät können ihre Nutzung anzeigen, die alle 4 bis 5 Stunden mit Echtzeitnutzung und -kosten aktualisiert wird.

• Gastzahlung - Mit dieser Option können Kunden unter Verwendung ihrer Kundenkontonummer und ihres QPC-Codes als Gast fortfahren, um eine Gastzahlung vorzunehmen.

• Karte der begehbaren Zahlungszentren und nächstgelegenes Zahlungszentrum suchen: Finden Sie die nächstgelegenen Standorte basierend auf dem Standort des Mobilgeräts.

• Lernvideos - Übersicht über mobile Apps und Videos mit Anleitungen sind auf dem Bildschirm "Mehr" oder direkt auf Entergy YouTube verfügbar.

Die App bietet verschiedene Methoden zur Bereitstellung von Feedback, um das Kundenerlebnis zu verbessern:

• Kundenbewertungen in Echtzeit - Auf einem Bildschirm werden Sternebewertungen mit einer Option für Kommentare zum Erlebnis der mobilen App nach der Zahlung oder beim Abmelden angezeigt.

• Kontakt - Auf dem Bildschirm „Mehr“ können Kunden Feedback zur Verwendung der mobilen App, einschließlich Verbesserungsvorschlägen, in Freiform geben.