Entergy

Aplikacja Entergy zapewnia szybką i łatwą metodę płatności rachunków, przeglądanie przestojów i wykorzystanie.

Aplikacja mobilna Entergy oferuje klientom szybki i łatwy sposób zarządzania kontami. Po sprawdzeniu salda konta i terminu płatności klienci mogą zapłacić jednym machnięciem. Klienci mogą również zarejestrować się w systemie płatności PaperFREE, dokonać ustaleń dotyczących płatności i wybrać miesięczną datę rozliczenia. Za pomocą konta bankowego lub karty debetowej / kredytowej klienci mogą płacić jako gość.

Informacje o awariach można znaleźć na naszej mapie awarii, Centrum Entergy Storm lub za pośrednictwem alertów tekstowych dotyczących określonej lokalizacji. Klienci mogą również używać aplikacji do zgłaszania awarii lub sprawdzania statusu awarii za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Przejmij kontrolę, przeglądając dzienne użycie i koszty lub miesięczne trendy. Oszczędzaj energię i pieniądze dzięki najnowszym wskazówkom dotyczącym efektywności energetycznej.

Aplikacja oferuje możliwość konfigurowania i zarządzania preferencjami dotyczącymi kontaktów w zakresie rozliczeń, przestojów, użytkowania i innych za pośrednictwem kanałów tekstowych, głosowych lub e-mailowych. Możesz dostosować pulpit nawigacyjny do swoich potrzeb i szybko znaleźć potrzebne informacje. Poznaj nasze najnowsze wiadomości i aktualizacje za jednym dotknięciem. Przekaż swoją opinię za pomocą ocen w czasie rzeczywistym po dokonaniu płatności lub przed wylogowaniem lub udostępnij bezpłatny formularz za pośrednictwem ekranu Skontaktuj się z nami na ekranie Więcej.

Chcesz zarejestrować swoje konto? Odwiedź myEntergy.com

Co nowego:

Najnowsza wersja Entergy to natywna aplikacja mobilna, zastępująca poprzednią wersję internetową.

Nowe funkcje obejmują:

• Uwierzytelnianie biometryczne - po pierwszym zalogowaniu się przy użyciu poświadczeń myEntergy użytkownicy aplikacji mobilnej mogą zdecydować się na rozpoznawanie twarzy lub odcisków palców.

• Zapłać teraz - jednorazowa konfiguracja szybkich płatności umożliwia użytkownikom płacenie jednym machnięciem.

• Stan zasilania i szacowany czas przywracania - po zalogowaniu klienci zobaczą stan zasilania na ekranie głównym, na którym mogą śledzić szacowany czas przywracania w przypadku awarii.

• Wyświetl mapę przestojów - nowa mapa stworzona dla urządzeń mobilnych umożliwia użytkownikom śledzenie przestojów na podstawie adresu obsługi klienta lub lokalizacji ich urządzenia mobilnego.

• Zobacz zużycie z inteligentnych liczników - Klienci z zainstalowanym zaawansowanym licznikiem AMI mogą przeglądać ich zużycie, które aktualizuje się co 4-5 godzin w czasie rzeczywistym i kosztu.

• Płatność gościa - ta opcja umożliwia klientom „Kontynuuj jako gość” przy użyciu numeru konta klienta i kodu QPC w celu dokonania płatności gościa.

• Mapa centrów płatności i zlokalizuj najbliższe centrum płatności: Znajdź najbliższe lokalizacje na podstawie lokalizacji urządzenia mobilnego.

• Filmy szkoleniowe - omówienie aplikacji mobilnej i filmy instruktażowe są dostępne na ekranie Więcej lub bezpośrednio w witrynie Entergy YouTube.

Aplikacja oferuje kilka metod przekazywania opinii, które pomogą nam poprawić jakość obsługi klienta:

• Oceny klientów w czasie rzeczywistym - zostanie wyświetlony ekran z ocenami w gwiazdkach, z opcją komentarzy na temat korzystania z aplikacji mobilnej, po dokonaniu płatności lub po wylogowaniu.

• Skontaktuj się z nami - na ekranie „Więcej” klienci mogą przekazywać opinie na temat korzystania z aplikacji mobilnej, w tym sugerowane ulepszenia, w dowolnym tekście.