Contact Center: Call Center AI

AI 기반 자동화, SIP 통합, 스마트 통화 도우미를 결합하여 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하는 지능형 솔루션인 Call Center AI로 컨택 센터를 혁신하세요. 당사의 음성 AI 콜센터 앱에는 드래그 앤 드롭 빌더 기능이 있어 통화 흐름을 쉽게 사용자 정의하고 효율성을 높일 수 있습니다. 실시간 분석을 통해 성과를 모니터링하고 콜센터의 모든 측면을 최적화할 수 있습니다.

AI 컨택센터 주요 기능:

- 통화 흐름 빌더: Call Center AI에는 원활한 고객 상호 작용을 설계할 수 있는 강력한 통화 흐름 빌더 기능이 있습니다.

- 에이전트 액세스: 여러 에이전트를 쉽게 생성 및 관리하고 원활하고 효율적인 고객 지원을 위해 장치를 할당합니다.

- 통화 브로드캐스트: Call Center AI의 통화 브로드캐스트 기능을 사용하면 대량 통화를 손쉽게 수행할 수 있으므로 단 몇 분 만에 수천 명의 연락처에 연결할 수 있습니다.

- AI 보조자 훈련: 맞춤형 훈련 데이터 기능으로 음성 AI 콜센터의 잠재력을 최대한 활용해보세요!

- SIP 통합: 최적화된 통신을 위해 전화 시스템을 원활하게 연결합니다.

- IVR: 동적 IVR 솔루션을 생성하여 고객 상호 작용을 간소화하는 동시에 인바운드 및 아웃바운드 통화를 모두 쉽게 관리합니다.

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