Contact Center: Call Center AI

AI による自動化、SIP 統合、スマート コール アシスタントを組み合わせたインテリジェントなソリューションである Call Center AI でコンタクト センターを変革し、業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させます。当社の音声 AI コールセンター アプリには、通話フローを簡単にカスタマイズして効率を高めるドラッグ アンド ドロップ ビルダーが備わっています。リアルタイム分析を使用すると、パフォーマンスを監視し、コールセンターのあらゆる側面を最適化できます。

AI コンタクト センターの主な機能:

- コール フロー ビルダー: Call Center AI は、シームレスな顧客対話を設計できる堅牢なコール フロー ビルダーを備えています。

- エージェント アクセス: 複数のエージェントを簡単に作成および管理し、デバイスを割り当ててシームレスで効率的な顧客サポートを実現します。

- コール ブロードキャスト: Call Center AI のコール ブロードキャスト機能により、一括通話が簡単になり、わずか数分で数千の連絡先に連絡できるようになります。

- AI アシスタント トレーニング: カスタマイズされたトレーニング データ機能を使用して、音声 AI コールセンターの可能性を最大限に引き出します。

- SIP 統合: 電話システムにシームレスに接続して、通信を最適化します。

- IVR: 顧客とのやり取りを合理化する動的な IVR ソリューションを作成しながら、着信通話と発信通話の両方を簡単に管理します。

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